| 2002年07月15日(月) | 笑うしかない |
えー、お客さんに１０００円余計にお釣りを渡した尻尾だけです。
即気がついて店の外に出たものの、お客さんはさっさと消えてました。
３人組のＤＱＮ系茶髪、男１人女２人。
酒等、合計４２４７円のお買い物をしました。
最初に１０００円札を５枚出されたので、受け取って５枚数えました。
その後、小銭があるとのことなので、５０００円を台の上に置きました。
２５０円出されました。
ボケてる俺は、レジに５２５０円のお預かりと入力し、１００３円のお釣りを渡しました。
そのとき実は、千円札は４枚しかなかったんですね。
小銭を出した分、千円札を１枚抜いたことに気がつかなかった。。。
荷物が多いから袋詰めも大変で、焦っていたってのもある。
参りました。。。
先日書いたチェック項目
�，�客さんがお金を出したら即預かるように心がける。
�△修虜櫃砲蓮�見た目で明らかであってもきちんと数えるようにする。
�Ｍ造�ったお金はレジの上にきちんと乗せる。
�ぅ譽犬僕造�り金を入力する際は、きちんと入力した数字を目で確認する。
�イ�つりをレジから取り出した後、手のひらの上で再度確認してみる。
�Δ�客さんに手のひらを広げておつりを見せて、さっと確認して貰ってから渡す。
��預かったお金はレジに入力した金額と合っているか確認しながらレジに仕舞う。
ここには、
「レジの上に載せたお金を数えて、レジの上にある金額を入力する」
という注意点が抜けていました。
��番のおかげで、即気がついた訳ですが・・・時既に遅し。
明らかに俺のミスなので、１０００円は弁償。
店長が優しい人なので、監督責任として半分出してくれたものの、
俺って・・・バカだね。
新しいチェック項目
�，�客さんがお金を出したら即預かるように心がける。
�△修虜櫃砲蓮�見た目で明らかであってもきちんと数えるようにする。
�Ｍ造�ったお金はレジの上にきちんと乗せる。
レジの上に載せたお金を数えて、レジの上にある金額を入力する
�て�力した数字を目で確認する。
�イ�つりをレジから取り出した後、手のひらの上で再度確認してみる。
�Δ�客さんに手のひらを広げておつりを見せて、さっと確認して貰ってから渡す。
��預かったお金はレジに入力した金額と合っているか確認しながらレジに仕舞う。
はぁぁぁぁ・・・・。
コンビニの仕事って、単純作業じゃないね。
単純作業を続けてトリップしてる間に時間が過ぎるって感じじゃない。
気配りをしていないと、ドジばっかりやってしまう。
畜生、畜生、畜生、畜生。