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| 2004年11月11日(木) | １℃の変化で |
某財閥系の食品商社での会話。11月も中旬になろうとしているが“温暖”である。昔から気温1℃の変化で飲料水の売り上げが左右（上下）するらしい。ビール業界なら「21℃」が分岐で「1℃」上昇で1社あたり2〜300万本増えるとのこと。30℃を超える「真夏日」になると栄養ドリンク剤が飛ぶように売れる。これからは気温が低下するので15℃まで気温が下がると栄養ドリンク剤の売り上げは急下降するらしい。
| 2004年11月09日(火) | 会話（対話）の大切さ |
今日、某生命保険支社の研修会でちょっと講演依頼があったので話した。（コミュニケーションに関して)
社内外で共通することだが、お客様や部下との会話（対話）の重要性がボケている気がした。(ここの生保レディは）
私個人会話を交わす３つのポイントとして・・・
�］誕蠅鯔�富にする。→見たり、聴いたり体験して観察力を養う。
��共通の話題で話す。→自己中心は× 相手の興味ある話材をチョイス。
��作法の厳守。→ キャッチボール（相槌）と聴く耳を持つ
保険代理店を営む友人の言葉を借りると・・・
Face To Face と Heart To Heart → 関係作りが大切だね 『営業』は
| 2004年11月07日(日) | 学力より常識力・・・�� |
常識力検定のテキストと睨めっこしていると、自身の“先入観”や“思い込み”に気づく。 今日のお題は・・・（正答率10％）
問：塩分の割合が最も多い醤油はどれか。
� ’擦じ�醤油
�◆’�口醤油
�� 減塩醤油
�ぁ，燭泙蠑潴�
「濃い薄い」で“イメージ”すると実際は違う。
100ｇ中の塩分量は薄口（16.3g）濃い口とたまりは同量（15.3g）減塩が8.2g
です。健康のため成人の1日あたりの塩分摂取量は10g以下とのこと。
摂り過ぎにご注意を・・・
| 2004年11月05日(金) | 学力より常識力・・・�� |
昨日の続きではないが、私自身“変な向学心”にメラメラと燃えてきた。
早速、本屋さんで常識力検定のテキストを購入した。“大人のドリル”など結構あった。そこで、私の誤った“先入観”からまた、間違えた。 その問題とは・・・
問：食物繊維をもっとも多く含むものはどれか。
（可食部100ｇあたりの分量を基準とする）
�．譽織�
�△蠅鵑�
�ｈГ任△困�
�ぅ札蹈�
うそ〜 “サラダ”からイメージしたら×なんだ。
「サラダ＝食物繊維」は大きな先入観です。
生で食べられる野菜より、熱を加えないと食べにくい野菜ほど
食物繊維を多く含んでるんですって！！ → 残念！！
| 2004年11月04日(木) | 学力より常識力 |
某アパレルメーカーの業務改革推進室室長との会話で、ここは今期より社長方針のひとつで全社員“常識力を身に付ける”が掲げられている。尋ねると来年の6月までに階層別であるが、全社員が日本常識力検定協会が主催する常識力検定の１〜３級合格を必須にしている。部次長クラスは、1級を課係長クラスは2級その他は3級が必須らしい。冠婚葬祭のマナーやら、就職試験なみのまさに一般常識の試験である。（総て四択で100問出題（全級）で70％くらいの正解で合格）
私は、室長に１問出題され見事はずれました。
その問題は・・・
問）切花を長持ちさせる方法で間違っているものはどれか？
�／紊和�ってきたころに取り替える。
��花瓶の水に触れる下の方の葉は取る
�７圓良�分を水につけ、斜めに切って水あげをする。
�ど最鮑泙鬚曚鵑両�量入れる。
水は毎日取り替えることが大切です。
我が支店も常識力を高める一環で受験しようかな〜。
社会に出たら 学力も大切ですが、常識力がもっと重要です。
