kyaraの世界

2007年10月14日(日) 上司よ、いい加減にも程がある

今日は7時45分起床
あう・・・あうう・・・起きたでよ。
仮面ライダー電王の日なんだもん。眠いけど、起きた。
フラフラ〜っと、台所へ。
ゲキレンジャーがまだ放送されていた。
おや?またもや一緒に戦っているぞ。何だかんだで息もぴったり☆
おう、始まった。今日はリュウタロスの日かあ。
リュウタくん大変だな。カイという新しい登場人物が!
佐藤健くんはマジ、ダンス凄いね。吹き替えなしなのよね。
リュウタロスが心配だわぁ・・・おばさん。

あぁ・・・キツいのは気のせいか?
いや、かなり疲れてるっす。脚も夜中に攣りまくり。
でも今日働けば、2連休やんけ。
頑張れ!自分。今日また来ますね♪って、お客さんと約束したやん。
おう、約束は守る子なんだ!おいら。
昨日は出来なかったけど、ネットに入れるトークをしたいんだ。
頑張ってみた。気力だ、気力。体力ねーもん。

何とか11時前に勤務開始。
少ないのか?多くは・・・ないね・・・うーん、微妙なお客さん。
他社もイベント開始だ。
今日の早番はSちゃん。私とKちゃんが中番で、遅番がHさん。
社員さんが多いな。なかなかPCコーナーに入れない。
軽く巡回しながら、ノートPCの前に立っていたらば。
昨日のお客さんが目の前に現れた。

「どもっ!来ましたよ〜〜〜」
「あっ、いらっしゃいませ〜♪」
・・・あぅ、良かった・・・出勤して、私を目指して来られた。
昨日はお母様もPC購入希望だったけど、娘さんだけにしたみたい。
家族と友人の方も一緒。
ちょい嫌な予感がする。

PCは昨日決めていたので、再度値段を確認。
ネットの話をしようとしたら、入りたいと言ってくれました。
一応、うちの店舗にて加入出来るネットを全部エリエチェック。
やっぱね、うちだけはイカンでしょ。
全て大丈夫だった。各ネットの特徴を説明し、選んでもらった。
うちに決めて下さったのですわ♪
はぁ・・・う、嬉しいわぁ・・・昨日ネットのことを話していたのが良かったのかも。
やっぱり入らないと言われても、説明しておくべきですね。

複合機も購入希望だったので、一緒に選ぶ。
サポも捕れそうだったんだけど、家族と友人が横から止めに入る。
・・・あ、やって下さるのかなあ?と、思いきや。
「お金勿体ないやん!でも自分でやれ!」
コケッ! ミ(ノ;_ _)ノ =3
ま、いいんだけど。苦労して覚えるもんだしね。
ということで、セットをご案内。
Sちゃんが契約担当。本日、PC&複合機お渡しなので私は用意しに走る。
倉庫に行って、複合機を上から取ろうとしたら。
油断したワケでもないのに、首のスジをひねった。
(/TДT)/アウゥ…

グキョ!ってな。い、痛いやん・・・地味に。
寝違えた感が出てますね。首がいきなり回らなくなる。
いででででででで・・・あうあうあうあうあうあう。
我慢だ、我慢。治るって・・・多分。

早番のSちゃんがお昼に上がって間もなく。
シーバーでサポSさんに呼ばれたので、サプライコーナーへ。
怖そうなお客さんがSさんと一緒に立っていた。
ん?最近、契約して開通したばかりで。
セットアップしていたら、ある機械を使えと画面に出る?
・・・何で?インフォに電話したのか尋ねてみるがしてないらしい。
新規で申し込みしたのに、最初から機械壊れてるのか?と、キレ始める
おいおいおいおい、ここで話してても解決しないってばさ。
昔もうちに申し込みしたことがあるらしい。
こんなに何度も店舗に足を運ばせやがって的な発言が多々出る。
だから、問い合わせ場所あるっていうのに、自分の判断で来たんでしょ?
クレームにしよう!しよう!感が丸見えです。

あたし、別にそういう脅し怖くありませんから。
何も間違ったことしてませんし。
脅し口調で話せば、こっちがビビるとでも思ってるのか?
おばちゃんをナメるなよ。
何故、インフォに電話もしないで画面に出た言葉をすぐに信用して、
機械を買いに来たんですか?と。
そういう単語は普通出ないんですよ。単語もうろ覚えっぽいし。
全てが中途半端。
インフォのガイダンス番号用紙を手渡す。
横でサポのSさんも私を助けてくれた。明らかに、おかしい発言勃発で。
設定も出張で行ってますから!と、再度パンフを渡す。
契約の時に用紙全部渡してるし、連絡先も教えてるのに・・・。
何とか帰ってもらいました。
Sさんと顔を見合わせて・・・ε-(ーдー)ハァ

何か、ブースでもスタッフが集まっていた。
ん?何で???どーしたの???
お昼休み中のSちゃんが険しい表情でブースにやってきた。
お客さんが1人座っている。
Kちゃんに理由をこっそりと聞いた。







ひゃあ!そ、それはもしかして!
昨日の夕方にうちの店舗に届いていたモノでは?
はい、ビンゴ〜〜〜〜!
ε=ε=ε=ε=ε=ε=ε=ε=ε= ヒイィィィ!!!!( ̄⊥ ̄ノ)ノ
記念品的なモノなんですが、SVが獲得したくて在庫無いのにあげます!
と、約束して契約されたお客さんな様子。で送っていない・・・と。
・・・そりゃあ・・・怒るわ・・・私でも怒る。
だって、8月契約のお客さんだよ!数日以内に送ると約束してんだよ!
軽く二ヶ月経ってるじゃん!何やってんだよ!

で、お客さんからまだ届かないと電話があるまで、SV忘れてたと。
最低やな・・・あいつ。
でもって、自分の部署から送れないからと我が店舗に送ってきたんですよ。
それも昨日!SVから何の連絡もなく、いきなり送られてきたのでした。
3人で・・・これは何?(^・ω・^).....ンニュニュ?
問い合わせて、今朝判明した事実・・・遅かった。

どーすんだよ・・・めっさ怒ってるやん。
約束は守れよなあ。目先の件数か?欲しいのは???
こういうクレーム出しちゃうとクチコミで最低評価されちゃうんだよ。
SVばっかりがクレーム起こす。
アゲルッ(ノ ̄ー ̄)ノ⌒ξ:D┼< \(-_\)イラナイッテ
普通は現場でクレーム起こして、SVが処理じゃないのか?
何で、毎回毎回SVのおめーがクレーム出すんだよ〜〜〜!
しかもメガトン級のをよ〜〜〜〜〜〜〜!


皆、ぶちキレた。

数字数字ばかり言って・・・肝心なことしないで・・・。
Sちゃんが何とか頑張って謝罪したので、お客さんは記念品持って帰られたけど。
あんたの会社は辞めるから!と言われて帰った模様。
そ、そうやろね・・・続けなくてもいいと思います。
約束一つも守れない会社とは契約したくはないだろう。
非常に申し訳ないです。

今日は何か、嫌な感じのことばかり起きるな。

私が対応したお客さんもクセがかなりあったんで。
ネットが落ち着くまで何度も来るぞ・・・。
何かしら、言いがかりつけてやる気がマンマンやし。

その後、社員Nくんのセットがきた。
終わった頃にSちゃんもセット獲得。
私はもう1件欲しかったけど、捕れなかった。
ユーザーさんの接客して、他社に乗り換えたい方がいたので。
社員のNさんにお願いしたのです。
すると、お客さんが私の会社に入っているのに。他社に乗り換えると、
私に言った!ということを非常に気にされていた。
あ、よろしいんですよ♪お安く買うには乗り換えしかないので。
何て優しいお客さんなんだろう。
その後も気にしてらっしゃったみたいでして。
心温まりました。

Sちゃんが帰って、私とKちゃんも上がる時間になった。
プリンタの勉強会があるらしいけど、9時半過ぎらしい。
・・・お、遅いです・・・。
今日はかなりキツいし、聞きたいメーカーじゃなかったので参加しませんでした。
失礼に聞こえちゃうな。でも機能があまり変更になってないんだもん。
インクの数も種類も一緒だし。新機能とか無いし。
デザインもそんなに・・・ね。
もう1社はちょいと機能的に突っ込みたいことがあるもんで。
データ移行が出来るんですよ。PC経由せずに。

さて、首がヤバいことになってます。
猛烈に痛いっす。動かなくなって参りました。
これ・・・どないしたらええねん。
湿布でどうにかなるのだろうか???

あぁ・・・明日は何しようかなあ。
英会話を辞めなくちゃいけないしなあ。
勤務日数が減ったら、授業料払えなくなるからね。
学校も移動でちょうどいいタイミングだし。
明日になってから、考えよう。
・・・首が痛い・・・。


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