2007年10月14日(日) |
上司よ、いい加減にも程がある |
今日は7時45分起床。 あう・・・あうう・・・起きたでよ。 仮面ライダー電王の日なんだもん。眠いけど、起きた。 フラフラ〜っと、台所へ。 ゲキレンジャーがまだ放送されていた。 おや?またもや一緒に戦っているぞ。何だかんだで息もぴったり☆ おう、始まった。今日はリュウタロスの日かあ。 リュウタくん大変だな。カイという新しい登場人物が! 佐藤健くんはマジ、ダンス凄いね。吹き替えなしなのよね。 リュウタロスが心配だわぁ・・・おばさん。
あぁ・・・キツいのは気のせいか? いや、かなり疲れてるっす。脚も夜中に攣りまくり。 でも今日働けば、2連休やんけ。 頑張れ!自分。今日また来ますね♪って、お客さんと約束したやん。 おう、約束は守る子なんだ!おいら。 昨日は出来なかったけど、ネットに入れるトークをしたいんだ。 頑張ってみた。気力だ、気力。体力ねーもん。
何とか11時前に勤務開始。 少ないのか?多くは・・・ないね・・・うーん、微妙なお客さん。 他社もイベント開始だ。 今日の早番はSちゃん。私とKちゃんが中番で、遅番がHさん。 社員さんが多いな。なかなかPCコーナーに入れない。 軽く巡回しながら、ノートPCの前に立っていたらば。 昨日のお客さんが目の前に現れた。
「どもっ!来ましたよ〜〜〜」 「あっ、いらっしゃいませ〜♪」 ・・・あぅ、良かった・・・出勤して、私を目指して来られた。 昨日はお母様もPC購入希望だったけど、娘さんだけにしたみたい。 家族と友人の方も一緒。 ちょい嫌な予感がする。
PCは昨日決めていたので、再度値段を確認。 ネットの話をしようとしたら、入りたいと言ってくれました。 一応、うちの店舗にて加入出来るネットを全部エリエチェック。 やっぱね、うちだけはイカンでしょ。 全て大丈夫だった。各ネットの特徴を説明し、選んでもらった。 うちに決めて下さったのですわ♪ はぁ・・・う、嬉しいわぁ・・・昨日ネットのことを話していたのが良かったのかも。 やっぱり入らないと言われても、説明しておくべきですね。
複合機も購入希望だったので、一緒に選ぶ。 サポも捕れそうだったんだけど、家族と友人が横から止めに入る。 ・・・あ、やって下さるのかなあ?と、思いきや。 「お金勿体ないやん!でも自分でやれ!」 コケッ! ミ(ノ;_ _)ノ =3 ま、いいんだけど。苦労して覚えるもんだしね。 ということで、セットをご案内。 Sちゃんが契約担当。本日、PC&複合機お渡しなので私は用意しに走る。 倉庫に行って、複合機を上から取ろうとしたら。 油断したワケでもないのに、首のスジをひねった。 (/TДT)/アウゥ…
グキョ!ってな。い、痛いやん・・・地味に。 寝違えた感が出てますね。首がいきなり回らなくなる。 いででででででで・・・あうあうあうあうあうあう。 我慢だ、我慢。治るって・・・多分。
早番のSちゃんがお昼に上がって間もなく。 シーバーでサポSさんに呼ばれたので、サプライコーナーへ。 怖そうなお客さんがSさんと一緒に立っていた。 ん?最近、契約して開通したばかりで。 セットアップしていたら、ある機械を使えと画面に出る? ・・・何で?インフォに電話したのか尋ねてみるがしてないらしい。 新規で申し込みしたのに、最初から機械壊れてるのか?と、キレ始める。 おいおいおいおい、ここで話してても解決しないってばさ。 昔もうちに申し込みしたことがあるらしい。 こんなに何度も店舗に足を運ばせやがって的な発言が多々出る。 だから、問い合わせ場所あるっていうのに、自分の判断で来たんでしょ? クレームにしよう!しよう!感が丸見えです。
あたし、別にそういう脅し怖くありませんから。 何も間違ったことしてませんし。 脅し口調で話せば、こっちがビビるとでも思ってるのか? おばちゃんをナメるなよ。 何故、インフォに電話もしないで画面に出た言葉をすぐに信用して、 機械を買いに来たんですか?と。 そういう単語は普通出ないんですよ。単語もうろ覚えっぽいし。 全てが中途半端。 インフォのガイダンス番号用紙を手渡す。 横でサポのSさんも私を助けてくれた。明らかに、おかしい発言勃発で。 設定も出張で行ってますから!と、再度パンフを渡す。 契約の時に用紙全部渡してるし、連絡先も教えてるのに・・・。 何とか帰ってもらいました。 Sさんと顔を見合わせて・・・ε-(ーдー)ハァ
何か、ブースでもスタッフが集まっていた。 ん?何で???どーしたの??? お昼休み中のSちゃんが険しい表情でブースにやってきた。 お客さんが1人座っている。 Kちゃんに理由をこっそりと聞いた。
ひゃあ!そ、それはもしかして! 昨日の夕方にうちの店舗に届いていたモノでは? はい、ビンゴ〜〜〜〜! ε=ε=ε=ε=ε=ε=ε=ε=ε= ヒイィィィ!!!!( ̄⊥ ̄ノ)ノ 記念品的なモノなんですが、SVが獲得したくて在庫無いのにあげます! と、約束して契約されたお客さんな様子。で送っていない・・・と。 ・・・そりゃあ・・・怒るわ・・・私でも怒る。 だって、8月契約のお客さんだよ!数日以内に送ると約束してんだよ! 軽く二ヶ月経ってるじゃん!何やってんだよ!
で、お客さんからまだ届かないと電話があるまで、SV忘れてたと。 最低やな・・・あいつ。 でもって、自分の部署から送れないからと我が店舗に送ってきたんですよ。 それも昨日!SVから何の連絡もなく、いきなり送られてきたのでした。 3人で・・・これは何?(^・ω・^).....ンニュニュ? 問い合わせて、今朝判明した事実・・・遅かった。
どーすんだよ・・・めっさ怒ってるやん。 約束は守れよなあ。目先の件数か?欲しいのは??? こういうクレーム出しちゃうとクチコミで最低評価されちゃうんだよ。 SVばっかりがクレーム起こす。 アゲルッ(ノ ̄ー ̄)ノ⌒ξ:D┼< \(-_\)イラナイッテ 普通は現場でクレーム起こして、SVが処理じゃないのか? 何で、毎回毎回SVのおめーがクレーム出すんだよ〜〜〜! しかもメガトン級のをよ〜〜〜〜〜〜〜!
皆、ぶちキレた。
数字数字ばかり言って・・・肝心なことしないで・・・。 Sちゃんが何とか頑張って謝罪したので、お客さんは記念品持って帰られたけど。 あんたの会社は辞めるから!と言われて帰った模様。 そ、そうやろね・・・続けなくてもいいと思います。 約束一つも守れない会社とは契約したくはないだろう。 非常に申し訳ないです。
今日は何か、嫌な感じのことばかり起きるな。
私が対応したお客さんもクセがかなりあったんで。 ネットが落ち着くまで何度も来るぞ・・・。 何かしら、言いがかりつけてやる気がマンマンやし。
その後、社員Nくんのセットがきた。 終わった頃にSちゃんもセット獲得。 私はもう1件欲しかったけど、捕れなかった。 ユーザーさんの接客して、他社に乗り換えたい方がいたので。 社員のNさんにお願いしたのです。 すると、お客さんが私の会社に入っているのに。他社に乗り換えると、 私に言った!ということを非常に気にされていた。 あ、よろしいんですよ♪お安く買うには乗り換えしかないので。 何て優しいお客さんなんだろう。 その後も気にしてらっしゃったみたいでして。 心温まりました。
Sちゃんが帰って、私とKちゃんも上がる時間になった。 プリンタの勉強会があるらしいけど、9時半過ぎらしい。 ・・・お、遅いです・・・。 今日はかなりキツいし、聞きたいメーカーじゃなかったので参加しませんでした。 失礼に聞こえちゃうな。でも機能があまり変更になってないんだもん。 インクの数も種類も一緒だし。新機能とか無いし。 デザインもそんなに・・・ね。 もう1社はちょいと機能的に突っ込みたいことがあるもんで。 データ移行が出来るんですよ。PC経由せずに。
さて、首がヤバいことになってます。 猛烈に痛いっす。動かなくなって参りました。 これ・・・どないしたらええねん。 湿布でどうにかなるのだろうか???
あぁ・・・明日は何しようかなあ。 英会話を辞めなくちゃいけないしなあ。 勤務日数が減ったら、授業料払えなくなるからね。 学校も移動でちょうどいいタイミングだし。 明日になってから、考えよう。 ・・・首が痛い・・・。
|