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クレーム - 2004年10月16日(土)
多いっすよ クレーム
あり得ないのとかあるんすよ
まー こちら側の言葉が足りないのは勿論有ります 認めます
でもいきなり 電話かけてよこして 匿名で
『ブサイク女！』とか 『バカヤロー』とか
喚いて切るのはやめて頂きたい・・・・
しかも私にとかじゃなく トップのオーナーにまで・・・
（その日はるる公休の為 直接マネージャーやオーナーにいってしまった・・）
もう面は割れてるんだから名乗らなくても解ってるんだからね？
んでもまた来店するんだよ そのお客様・・・どうゆうこと？
普通こないよね？
そんな親に育てられた子供や旦那の顔が見たいって思った 漠然と
クレームやトラブルがなるべく無いように頑張ってるんだけど
こうも来店数が多い店だと避けられないのか？まだ甘いのか
私の力が足りないのか スタッフの意識が弱いのか・・・・
うう・・・今日も悩む・・・・
人に話す事によって 聞いてもらう事で
ストレスの半分は無くなってる気がする
あんがと＾＾ 感謝
接客業を続けてるうちは 延々と尽きない問題だろうけど
美容師が好きで 人を接するのが楽しくて
今まで続けられたのだから
出来る限りやり通したいと思う
今までも
これからも
トラブルや 気難しいお客様に出くわす度に
『辞めてぇ〜！！！辞めてやる〜！！！』って思うんだけどね・・・
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