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電話口でそんなことを言われ続けてしまったので、
味スタの確認は明朝に持ち越すことにしました。
明日は仕事休みだからいつでもかけられるしぃー・・・とつよがってみつつ、
でも、ハズれてた場合一人で切なさを背負うのは忍びないので、
朝、母親が仕事に出かけるまでの時間に確認することにします。
うぅうーーー・・とれてるといいなぁ。
今日、初のすげークレームにあいました。
クレームをいってきたのは、お若いおねえさん（多分若いはず）
列とは違う方向から並んでいたので、
「こちら側からお願いします」とご案内して、
正規のほうから並んでたお客様のお会計を始めたところ、
「わたしのほうが早く並んでたのに！」とクレーム。
わたしたちが何度謝っても怒りは収まらなかったらしく、
お会計が終わってからも、出口付近にいた上司にも
愚痴をこぼして帰ったようでした。
「上司呼びなさいよ！上司に話すわよ！いいわ、時間がないから
電話してよく言っとくわよ」という捨て台詞を残して、
彼女は帰って行かれました。
一緒にレジに入ってたパートさんと二人で、
「っていうかねぇ・・・こわかったねぇ・・・」とか
「先に並んでたこと知ってたら、もっと早くご案内したよねぇ」とか
しばらくそのお客さんの話で持ちきりでした。
そのお客さん、声がものすごくでかかったので、他のお客さんにも声が聞こえてたみたいで
「ああいう、なんか言いたい人っているんだよ、気にするな」と
お客様に励まされてしまったりしました。
ほんと、クレームがきたわたしたちも悪いのだけど、
わりと些細なことでそんなに怒るお客さんもお客さんだというか、
ほんと、どこに地雷が落ちてるかわからないから
接客は怖いなぁと、実感した本日でありました。ハイ。
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