| メーラー問題解決，ヤフー嘘つき野郎、お小遣い帳，日記 |
7：30に起きてメーラーの設定を見直す。オヤ、入力ミスが。いかんいかん。打ち直す。
送受信OK！やったー！しかし昨日の7時間は一体何だったのか。
ブロードバンドだからwebメールでもストレスは少ないのだが、やはりメーラーの方が検索など管理しやすい。
さあ、これでさくさくメールができる。
NTTに電話。案の定「ヤフーがどんな割引をしているのかわかりませんが、NTTはどなたにも工事費の請求は致します。ヤフーさんに聞いて下さい」と言われる。
ヤフーに電話。昨日と同じようにいろいろ聞かれて答えて「お客様の場合、無料です」。
しかし、よくよく話を聞いてみると、アナログ回線からは無料だが、ISDNからアナログ回線への変換工事は客の負担になるらしい。
「なにー?!そんなことどこに書いてあるのよ！どこよ！パンフレットには『NTT初期費用完全無料！』『おまかせ乗り換えコース』って書いてあるじゃない！ 」
「えー、どのパンフレットですか？」
「広末涼子の表紙のやつよ！持ってないの！じゃあHPのどこに書いてあるのよ！どこ！」
「はい、えーっと…」とカスタマーセンターの若者が指示。こっちははらわた煮えくり返る思いで従う。
「これ？これがそういう意味なの？」
「はい」
「わっかんないわよー！こんな書き方じゃあ！赤い字の『完全無料！』は嘘じゃない！『おまかせ』じゃないじゃない！」
「そう…ですね。申し訳ございません」
「酷い！騙された！ものすごいショックだわ！」
「わかりにくい書き方でご迷惑おかけして本当に申し訳ありません。」
「ホントよ！ヤフーBBはいろいろ事件とか問題とかあったけど、それでも、と思って選んだのに！あなたにぎゃあぎゃあ言ってもしょうがないけど、もう！」
「私からお客様の意見を必ず伝えます」
「頼んだわよ！孫さんに言っといてよ、しっかりしてよって！」
「はい、承知しました。申し訳ございませんでした」
やられた、YAHOO! BB。ムカツク。
今の私と同業者のカスタマーセンターの坊やも可哀想ではある。
まあ感情的ではあるがそんなにややこしい客ではなかっただろう。
これも勉強、彼にとっても私にとっても。
3,000円のNTT工事費に大騒ぎの私にとって、1万円は大きい。
しばらく振りにお小遣い帳をつけたら11,150円が使途不明。
何だろう？何に使ったんだろう？何処かで失くしたのか？と数時間悩む。ああ、1万円…。
日記、メールで終わる休日。『月刊やきものネット』の原稿を書かなくちゃいけないのに。
|
|
2004年06月06日(日)
|
|
