| 2007年04月21日(土) |
ウィークリーでんちゃん −働く弱視者の長い愚痴ー |
ようやく日記が書ける状態になったよ。昨日で一仕事終わったからね!(^^)! 今週は、全社向けに公開するマニュアル作成に右往左往していて、神経使いすぎで疲れ果てての帰宅・・・・を続けていたもので、ぜーんぜん自宅のパソコンを起動できなかったし、携帯電話で文字を打つ気力もなかったし、なによりも文章がまったく頭に浮かばなかったの。わたしの文章書きって、深く考えずに喋っているときと同じようにサラサラ進むのだけど、今週は本当だめだったなぁ。そう考えると、普段から仕事辛いつらいとのたまわっていたけど、実はけっこう余裕があったのかもね(^^;)。 さて、この1週間をフラッシュバックで(誰にも求められてないけど、勝手に書いてみようっと♪)。
月曜日は、一応日記書けているので省略ね(笑)。
火曜日。時間外に突入したところで主査と先輩と一緒にマニュアル全部のチェック。これが、3時間45分の長丁場となった。 内容に不備が・・・・ではなく、図に不備が多数発見された。フローチャート17枚(全てわたしが作成)あるうちの、ダメだしされなかったチャート図はたった2枚。残り15枚は、処理や判断を表す箱の位置が変だとか、矢印が重なりすぎて見えないとか、誤変換があるとか。とくに、この誤変換はひどかった。なんせ“営業担当”が“営魚担当”になっていたんだもの。通信業界なのに、魚を営んでどーする?! (今さらだけど)わたしは強度の弱視で、はっきり言って仕事で使う書類の文字なんてまったく見えない。イラスト混じりの資料なんて言語道断!なーんかカラフルで箱や矢印がいっぱい書いてあるなぁ(フローチャートのことね)と思えるだけマシなほうだ(矢印すら見えないほど細かい資料もあったりするから)。 でも、だからって資料を作らないで済むわけがない。たとえ自分が見えなくても、普通に見えている人仕様に作成しなくてはならいのだ。これが、今の仕事で一番つらいところだなんだけど、克服も回避もできずにいる。今は、周囲の人のフォローに頼るしかないんだよね。でも、これも余裕がある人員配置をしてもらえないと叶わないこと。いつまでこの体制でいさせてもらえるやら。 さらに、綺麗に書けないのとは別に、図表で物事を明確にすることも苦手。この仕事に就いて4年だけど、未だに問題整理等を資料にするときは、「文章に起こしてから、図解表現をする」という方式を取ってしまう。普通の人って逆の行動をとるらしいんだけど。わたしは、もともとテキスト頭脳なんだもの、仕方ないじゃない!ビジュアル頭脳の人の心理なんて理解できるわけないじゃない!! 大手企業の営業部門・・・・日々環境が変わり続けているからアンテナ張って情報集め、それを的確に整理し明確な指示を出し、業務の進捗を常に把握して次の対応を練る・・・・情報収集も大変なうえビジュアル表現に乏しい先天の視覚障がい者にとって、決して楽な仕事じゃないと心底悲しくなった時間だった。
水曜日。いくら凹んだところで休むわけにもいかず、重い気持ちを背負いつつも出勤。午前中は、狂ったように「視覚障がい者の雇用状況」実態調査。いえ、業務といっさい関係ないんですけどね(^^;)。どうしても調べたかったのさ。 そもそも日本では、障がい者自体が50%くらいの人しか就職できていないらしい。視覚障がい者に関して言えば、障がい者の中でも一番雇用率が低く、10パーセント程度だとか。もっと判りやすい数字にすると、日本の視覚障がい者が約30万人(このうち約7割が弱視者だそうだ)いるのに対し、企業への就労者2万3千人だそうで・・・・。うわぁ、ヒサン(ToT)。この2万3千人に入れてるだけ、わたしってマシ?と思ったり、こんな現状じゃ現職中の視覚障がい者の悩みを解決してくれる機関なんてないだろうなぁと諦めてみたり。 午後は、気を取り直してマニュアル修正。このフローで言いたいことは?と自分の心に問いかけ、ポイントを追記していった。要は、このマニュアルを見る人に「何をして欲しいか」を明確にしたのだけど、案外難しい作業だったよ。わたしだけじゃないみたいだけど、日々の業務をこなしているうちに「手段が目的に摩り替わる」ことって多い。それで、いざ目的を明確に表現しようとすると「はて?」と考え込んでしまうのよね。こんな考える仕事ばかりやらされているわたしは、普段からちゃんと脳トレできているってことかしら。 この日の夜は、団体関連の打ち合せがあり、やっぱり疲れて帰宅。
木曜日。マニュアル作成追い込みなので、始業1時間前に出勤。眠れない日が続いて睡眠時間が足りないこともあって、この日あたりから「呼ばれても返事しない人」になっていたよ、わたし(^^;)。話しかけてきた人に対して「あれ、いつからそこにいたの?」という大ボケ発言を何度したことか! こんなボケた頭でも容赦なく別件の打ち合せが飛び込んできて、ボケた頭のまま引き受けたら・・・・開始時間を間違えて会議室に行くという失態もやらかした。いやもう、誰か助けてよ・・・と呟いた自分が情けなかったなぁ。 派遣さんたちに、担当業務ごとに仮マニュアルを配布してチェックをお願いしたのだけど・・・・。全員から「問題ありませんでした」という回答。うーん、本当か?と自己チェックを再度始めて、フロー誤り発見(^^;)。どう見ても問題ありありな間違いなんだけど・・・・、それに気がついてもらえないのってわたしの指示の仕方が悪かったのかなぁ。派遣さんのスキルを見極めるのも社員の仕事なんだけど、それがまったくできていないってことだよね。 時間外、主査と先輩とわたしでマニュアルの最終修正。わたしが1枚スライドを直す間に先輩が5枚以上直していて、やっぱり凹みたくなった。今回の件で課長からも指導されたけど、 「資料作りは、概要だけまとめてイメージを口頭で伝え、派遣さんに作ってもらう」方式をとったほうがいいと痛感した。問題は、「決められたことだけやる派遣」たちに、いったいどうやって業務フローを書いてもらうかだ。よっぽど的確な指示を出さないと、不思議なものが出来上がってきそうなんだよね(だからって、1から10までわたしが書いて指示したら、やってもらう価値なくなるし)。これは、今後の課題だなぁ。
金曜日。やっと!やーっと!!マニュアル公開!!!午前中はバタバタと修正したけど、なんとか15時ごろに完成し、企画チームからの周知タイムに間に合ったよ(*´ο`*)=3 その後、放心状態になっているわたしに向かって派遣くんが、 「もう、完全にやる気ナッシングですね」とボソリ呟いた。うん、まったくナッシングです、はい。完全燃焼!ホント終業チャイムを待たずに帰ってしまいたかったよ。
そして、来週からフルアウトソースに向けての準備業務が本格的にスタートする。「お前がリーダーだぞ」と課長に脅されているんだ。これまた気が重くなるようなことを・・・・。このまま土日が永久に続けばいいのになぁ。
おまけ わたしって、仕事で心身ともに疲れてくると“食べ物の衝動買い”をする癖がある。この1週間も、毎日のようにコンビニでおにぎりやら惣菜パンやらをごっそり買ってしまったの。おかげで、毎日朝昼晩おにぎりか惣菜パン食べてたよ・・・・当分コンビニ行かないようにしなきゃね(^^;)。
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