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| 2004年03月08日(月) ■ |
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| お仕事の話�� |
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気まぐれに思うままに書いているここの日記。
これからしばらく暇な時は仕事のことについて書こうかと思います。
表に書こうかどうしようかものすごく迷った。
うまく書けたら、そのうちまとめてアップしようと思ってます。
私は３月１０日で今いる会社をやめて転職することに決めました。
転職先はまだ決まっていません。
なので、転職活動のことと、今の会社のことを少し。
あとは恋愛のこともね。
私は都内のリフォーム会社に新卒で入りました。
大学はリフォームとはまったく関係ない国際文化学部。
リフォーム業界に入ったきっかけはこれといってなく（ぉぃ）
別にリフォームやインテリアにものすごく興味があったわけではない（爆）
じゃぁなぜリフォーム業界に入ったのか？
・ ・・偶然？？
たまたま、大学の就職活動時期に行った、
合同説明会に今の会社がきていた。
それで気に入ったから応募してみたら、
内定をいただけた・・・そんな感じです。
一応、名刺の肩書きには「リフォームアドバイザー」なんて
立派なことが書いてありますが、簡単に言えば営業です。
うちの会社の営業スタイルは反響営業。
チラシをたくさんまいて、電話をくれたお客様のおうちを訪ね、
どんなリフォームをしたいのか要望を聞き、それにそって、
内容を提案させていただく。
私たち、営業さんのお仕事は、
�，�電話をくださったお客様のところに訪問する。
�▲螢侫�ーム内容を相談、提案、お見積書提出。
��もしその内容でOKなら契約書をもらう。
�ぞι僻�注、工事依頼、をメーカー、職人に頼む。
�セ楾�管理。
�Δ�客様に完了印をもらって、必要なら領収書、完了証明書を発行。
おおまかな流れはこんな感じ。
書くのは簡単ですが、やるのは難しい。
この他にクレーム処理なども自分でやります。
これで、給料は研修期間３ヶ月は２５万ですが、
４ヶ月目からは基本給１５万＋歩合制。
３ヶ月の利益が、１５０万いかなければ、
基本給が約半分の８万円になります。
これは説明会の時には言われなかったこと（怒）
入って、入社式の日の説明で言われました。
ちなみに給料下がる人はほとんどいないとか聞いていましたが嘘です。
結構たくさんいました。
お休みは土日休み、一日だけ土曜日出勤あり。
つまり月７日のお休み。有給あり。ってことでしたが・・・
実際は・・土日に休めることはほとんどなく、
月にあ４回ぐらいのお休みでした（私の場合）
有給はもちろんありましたが、使えるのは病気の時のみ。
でも病気の時だって、月に７日のお休みでまかなえちゃうので、
実質使ってません。
就業時間は朝９時から午後６時。
残業は仕事が終わらなければある場合もある・・・って聞いていましたが、
実際は・・・朝は８時半までに行くのがまぁ普通（私はいつも遅かったけど）
残業は残業と言う形ではありませんでしたが、
仕事が６時に終わることなんてほとんどなく、
逆に終わったとしても、今度は「新規のお客さん待ち」って言うことで、
７時とか８時まで会社にいるのが暗黙のルールみたいな感じでした。
交通費は一応交通費補助と言う形でありましたが、
これも歩合制みたいなものでした。
しかも、車でやるのが普通で、電車、徒歩、バイクだと、
交通費は車の約半分なんですね・・・。
バイクはガソリン代が本当に安いのかもしれないけど、
電車だと電車賃のがガソリン代より高いんですけどね、ほんとは。
この交通費も歩合みたいなもので、
契約をとった件数によってだいぶ差があります。
月に５本の契約だった場合と、１０本の契約だった場合だと、
約２万５千円も違うんですよ。
研修制度。
これも入社前の説明会でしっかりあるから大丈夫とききました。
確かに１ヶ月、３ヶ月、６ヶ月研修はありました。
でも・・・難しかった（ぉぃ）
同期１５人ぐらいと一緒に受けたんだけど、
ひどいときは全員寝てたぞ？
内容は施工についてがほとんどなんだけど、
どうも現実的じゃない。
建築に行ってる人ならわかるんだろうけど、
そうじゃない私はさっぱりでした。
いきなり全部覚えられるかぁーーーって感じでした。
基本的に新卒も中途も年齢も関係ない会社でした。
いい意味で関係なければいいだけど・・・なんていうか・・
全部自分でやらなければならないんです。
だから最初にお客様のところに行った時も
同行も何もなく、一人で行ったし。
それで売り上げあげろって言われても難しいです。
内容もわからない、営業もできない、
社会人としてのマナーすらままならないって感じでしたから。
それからすべて自己責任。
文房具代も交通費代もほとんど出ません。
しかも歩合制。
この歩合制がまたくせ者で、単純に受注がとれればいいというわけではなく、
利益をどれぐらいとれたかによって、さらに利益率から何割もらえるかが決まるんです。
だから変に工事しちゃったり、クレームになった場合は、自分の利益がどんどん減り、
もらえるお給料も減っちゃうってわけです。
大変さがちょっとはわかっていただけた？
ちなみに上記の３ヶ月の利益１５０万以上とるためには、
月の売り上げ平均が３００万前後。
利益率は３０％ぐらいとらないといけないわけです。
ちなみに。どっかのリフォームのチラシを見て頂ければ
だいたいうちと同じなんで単価は分かるはずです。
参考までにだいたいシステムキッチンとかユニットバスでも
１００万円以内。外壁塗装で１００万ぐらいです。
トイレとか洗面所の交換だと安い方で２０万前後。
エクステリア系で１０万前後。
和室から洋室に丸ごと取り替えても１０万前後。
こんなような値段です。
（適当に書いたんで、これを参考にリフォーム頼んで、文句言わないでくださいね）
これでコンスタントに３００万も売れませんっ。
新人に回ってくる単価はさらにひくく１０万以内ぐらいです。
月にもらえる新規のお客様は７件前後。
その中には問い合わせもあるので、
だいたい契約が５件ぐらい。
それから、広げて営業していって、
リピートを増やして・・・ってことらしいですけど。
網戸１枚の貼り替えからどうやって、単価を増やせと？？？
って感じでした。（私は最後まで出来なかった）
次は書ける範囲で詳しい業務内容を。。。
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