| honey-cの日記...honey-c |
変わるエアカナダ - 2004年10月21日(木)
昨日からニュースで、エアカナダは新しくなります〜
なんていうて派手にキャンペーンしてました。
今日はバンクーバー国際空港でやってたみたい。
なんせキャンペーンガールは、セリーヌディオンですからね。
新しい制服です！なんてショーまでやったりして。
そんなことせんでもいいから、
制服に金掛ける前にサービスを何とかしてくれ！
って突っ込んでるのは、私だけではないと思います。
もうしばらくは大丈夫やとは思うけど、
エアカナダ潰れたらほんまに困るから、なんとか
改善して顧客をゲットしてほしいね。
わたくし、エアカナダのマイレージを貯めてるんですが、
昨年は何回も飛行機に乗ったので
今年からプレステージという、普通のマイレージ顧客より
すこーしランクが上のカードを頂いたんです。
カードと一緒に、豪華特典まで付いてきた。
まず、エアカナダラウンジの招待券。
出発するときには、ラウンジで無料の食事やら飲み物、
インターネットが使えるんです。
それと、機内販売の割引券。
最後に、ビジネスクラスへのアップグレード券。
これは嬉しかった。
エアカナダのシートピッチは、他の飛行機より広いと思うけど
やっぱりビジネスにはかないませんもんね。
早速この権利を使おうではないか、ということで
この夏に日本へ帰るとき、アップグレードしてくれい！
と頼んだんですが
「ダメです」
「へっ？？？でも私、アップグレード券持ってるんですよ」
と、エアカナダからもらったチケットをばばーーんと見せたけど
「ダメです」
の一点張り。
どうやら、そのチケットを使うには、かーなーり細かい規定があり、
要はほとんどのフライトで使えないようになっているのである。
顧客を、ぬか喜びさせるエアカナダ。
ということで、タダの紙切れとなったアップグレード券。
あっさりと、ゴミになりました。
他のエアラインでは、ある程度マイルがたまると
ビジネスへアップグレードしてくれたりするのに
エアカナダにはそんなサービス、ほとんどないんですよね。
ったく。
何のためのプレステージ会員やねん！
外国暮らしは、飛行機と切っても切れない関係。
国内移動も、飛行機の方が断然早いしね。
もう少し、サービスよくならへんか？と
願う一市民です。
-
|
