DIARY
独り言
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優良顧客 - 2004年07月24日(土)
疲れた。お客様の、わがままに付き合うのも限度があるさ。あまりのクレームには、無言でいることも有効だよ。
顧客志向とは、売上の8割を占める2割の優良顧客なんだけどなぁ。これ以上は書かない。
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