DIARY

DIARY独り言

★ そうかな - 2005年06月18日(土)

常識　コモンセンスってとても必要な感覚。何が常識で何が非常識か。そんな一線をしっかり持っていないと仕事においても、迷いが生じる。クレームにしてもこれは、お客様のわがまま、言いがかり、ひいては因縁かと判断するのは、おのれの常識感覚しかない。もちろんクレームの受け手としては、だいぶ常識のボーダーラインをこちら側に不利なところまで手繰り寄せているんですが…。わがままな物言いをする消費者のなんと多いことか。大多数の善良な消費者は、わがままな消費者の犠牲になっていることに気づくべきだと僕は思います。

昨日の夜、TVCMで小田和正の「そうかな」が放映されていた。そして今日買った。ジャケットはなんだかよくわからないイラストが書いてあるけれど。

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