留学先での独り言

2009年12月29日(火) バンクオブアメリカのカード乱用防止策

今回サウスカロライナを離れてニューオリンズに行ってきて、
当たり前だけど向こうでもクレジットカードを使った。たいした
額ではないけど、普段とは違う場所で使用したことになる。
そうしたらニューオリンズ滞在最終日にクレジットカード発行元
であるバンクオブアメリカから電話がかかったきた。確かに
ニューオリンズで使用したのが本人かどうか、ということの
確認だった。機械の声だったのと忙しかったので途中一度
切った。

不安だったので後ほどオンラインバンキングで内容を確認すると、
カード使用の閲覧出来ないようになっていたので、またあらた
めてバンクオブアメリカに電話。今度はオペレータが出た。
事情を話し、いくつかの本人確認のための質問に答えた。
そして向こうがいくつかの使用明細について、本人に覚えが
あるかどうか確認。確かにあったのでその旨を伝えると、
オンラインバンキングのアカウントロックが解除された。

最初もしかして誰かに番号が盗まれたのかも?と思ったが
銀行側の対応だったと知って安心した。使った金額を考え
ればこれほどの対応が必要だったかな?とも思うが、これ
がカード乱用の手口で後ででかいのが「どかーん」と来るの
がやり方なのかも知れない。今回は銀行のちょっと安心感
をくれる対応だった。


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