| 2010年04月15日(木) |
HP P2035n プリンターの不具合、解決法 |
自分のラボは今まで各PCに接続したローカルプリンターしか なく、プリンタに接続していないPCは不便きわまりなかった。 別に自分がやらなくてもいいんだけど、まだ多少の知識が ある、ということでラボでネットワークプリンタの選定と導入 を任された。もっともここのネットワークはITのデパートメント が管理しているので、もちろん彼らに入ってもらった。
で選ばれたのがHP P2035nという白黒プリンタ。本当は1ランク 上のものが欲しかったが、上司にけちられた。ITの人に静的な IPを振ってもらい、向こうがセットアップすると言っても待ちきれず 自分で調べてXPとWindows 7の環境に導入。導入そのものは 問題なく出来た。
ところがWin7機で問題が発生した。一度印刷をネットワーク 経由で送ると、向こうから反応がこないのかPC側でジョブの キューを消さない限り、永遠に印刷を続けてしまうのである。 これはXPでは起こらず、Windows 7(正確には64ビット版)だけ で起きた。これにはIT担当者も答えを持ち合わせず、HPの サポートサイトに行ってもこのような事例と解決法が掲載され ていなかった。ドライバーの不具合だと思うんだけど。
で一人で調べているとすぐに同じ事例をHPのフォーラムで発見。
http://forums11.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?admit=109447626+1271532351340+28353475&threadId=1388127
Vistaの64ビット版でも同様に起きているようで、どうやらプリンタ の64ビット対応がなされていない様子。ビスタ時代から起きてい るのに直さないなんてひどいなHP。ただ一時的解決策がそこに 掲載されていた。同様に試してみたら、すぐに解決した。その プリンターのプロパティに行って"Enable bidirectional printing" をはずすだけでよかった。
このプリンタはどうやら日本では販売されていないらしいようだ。 (日本だと時代はカラーレーザープリンタなのね)。ただ ネットワークプリンターの入門機なので、こちらの企業、小グループ では導入されてるかも知れない。もし同じ症状が起きたらご参考 になるといいかと思ってます。
よろしければクリックして投票下さい↓
 |