留学先での独り言

2010年06月28日(月) ヤフーメール損失に対して、ヤフー側の対応

昨日報告したヤフーメール(受信箱)損失の件、すぐにカスタマー
サービスから連絡があった。無料のものなのに対応が早くて
正直びっくりしたが、内容はがっかりするものだった。的確に
回答するため以下の情報を下さい、というものだったが、すべて
前回送ったメールの中に記述してあるものだった。ただ単に
対応のよさをアピールしてるだけで、下手したら自動応答
メールなのでは?とすら思ってしまった。

アンケートがあったので、そのことをそのまま書いた。それでも
初期対応は予想外だったので、それも書いておいた。もちろん
無料で使わせてもらってるし、このことが一番のプライオリティ
でないこともわかってるので、時間がかかっても解決してもら
えば、ぐらいの気持ちで待つことにした。

個人的にはサーバーの移行かなにかして、プログラミングミスが
あって受信箱の内容が新しいサーバーにうまく反映されなかった
だけだと思うが。バックアップさえしてあれば、そこから拾えると
思うけどな。


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