留学先での独り言

2010年11月07日(日) 日本語でいうサービス、という言葉

疲れからか2度寝すると時計の針は11時過ぎ。あぁまたやって
しまったと思ってパソコンを開いて仕事を始めようとすると、あれ
時計が10時すぎに戻っている。ねぼけていたせいもあり最初は
わからなかったが、ちょっとしてようやく夏時間が終わり1時間
戻ったことを知った。

もう11度目なんだけど、何度やっても得した気分。

夕方にまた動物施設に行って仕事した以外、なんとなく過ぎて
しまった日曜日だった。また反省。

思わず頷いたニューズウィーク日本版の記事。

サービス依存症が日本をダメにする

アメリカにいるとわかるが、日本の良さでもあり悪さでもある
この習慣。でも金額相応にしないと、やる方もやってられなく
なると思う。ビジネスは儲けを出してナンボなんだから。
それとサービスという言葉も間違って使われていて、
サービス=無料という誤訳が定着してしまった。サービスは
支払われた代金の対価であり、無料であるボランティアでは
ない。これは日本で働いていたとき、外資であった自分の会社
の常識と顧客の意識のずれにずいぶんと苦労した記憶がある。
正当にもらうべきお金はもらってこい、という言葉が身に染みた。

そのぐらいやって当たり前、という日本人の殿様顧客意識が
自らの経済を苦しめないといいのだが。


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