今日は通院日。
本当は、もう少し先の予定だったのだけど、
郵送を頼んでいた薬が、1週間以上経っても届かないので、
日にちを早めてもらったのだ。
いつも通り、診察をして、経過報告をして、
問題の薬はというと、なぜ届かないのかは、先生にもわからず。
先生が、準看護士の人に聞いてくれて、
その人が、事務の人に聞いて、ハッキリしたのだけど、
どうやら、事務の人のミスらしい。
本来なら、カルテを渡された時に、
処方箋を、薬局に持っていかねばならないのに、
それを、忘れていたとか。
ここで、少し頭にきた。
そして、今日は診察まで、
予約にも関わらず、1時間以上待たされたこともあり、
それと合わせて、準看護士の方が、一生懸命謝ってくれたのだけど、
事務の人は、すれ違った時も、お会計の時も、
一言の謝罪もなく。
それで、すごく頭にきた。
大病院と違って、
事務の人は、長く通院している患者の顔を、
ほとんど憶えているというのに、
しかも私は、この件について、何度も問い合わせをしているのに、
なぜ、一言謝れないのか。
そして、なぜ準看護士の方が、謝らなくちゃいけないのか。
とてもイライラしながら会計を済ませて、病院を後にした。
他人に対して、こんなに腹がたったのは、久しぶりだ(-_-;