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武蔵小金井のお店・検討の余地有りか？ - 2010年08月14日(土)
移転ということで最終的に決まったものの、中々良い物件が出て来なかった。
そして、先日紹介された物件であるが、一旦はクライアントが家賃等の問題で難色を示したものの、私自身としては以前のお店と近いし、家賃に関しては交渉の余地有りと思い、更に規模的にも丁度良いのではないかと再検討をお願いしていた。
実際に、移転が決まってから近隣をリサーチしていた時にこういうところが空いてくれればいいんだけどな・・・と思っていた物件でもあり、当初やろうとしていたショップコンセプトを実現するにも立地条件的に可能である。
しかし、現在は物販店でということで、設備的なスペックが賄えるかどうかが問題。不動産業者さんもお盆休みに入っているので、来週にコンタクトを取り、内見の調整をすることにした。まあ、とにかく内見してみなければわからないことが多いので、最終決定はそれ以降となるが、これまで出て来た10軒近くの物件の中では一番いいのではないかと思っている。
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いらっしゃいま、せぇ〜〜〜〜〜 - 2010年08月13日(金)
アパレル関係のショップの前を通ると聞こえて来る、この言葉。
一体どこから声を出しているのかと聞いてみたくもなるくらいに違和感丸出しなのだが、いつからこういう発声をするようになったのだろうか？少なくともここ１０年以上前には殆ど聞かれなかったように思う。そして、顕著になったのがここ数年なのだが、どうして「せぇ〜〜〜〜〜」と語尾を延ばすのだろうか？
どうしても間抜けに聞こえてしまう。しかも、「〜〜〜〜〜」の部分は次第に大きくなっていくのと、「せ、、、ぇ〜〜〜〜〜」と一旦止まってからほんの少し間を置いて続いていくというものとがあるように思える。
まあ、どちらにしても違和感があるのには違いないが、こういう発声は殆どがアパレルを中心にした物販店で多いのである。飲食店では殆ど聞いたことがなかったのだが、市内の某店で偶然というか、間が悪くというか、初めて飲食店で「いらっしゃいま、せぇ〜〜〜〜〜」と言われた。
普段接客の指導をする際には「いらっしゃいませ」とキッパリ言い切るようにしている。実際に飲食店の殆どはこういう発声をしていると思うが、どうして物販店ではそういう発声なのかいうことを調べてみたくなった。
それと、こういう発声で男性が言うと更に違和感を増すことになる。こいつオ◯マかよ？と言いたくなるくらいにみっともなく聞こえてしまうのだが、こういう風に言いなさいと指導、指示している人がいるということなんだよね。
でも、実際にそれを聞いて何の違和感もないのだろうか？接客というのはその業種業態によって異なるものだと思うが、アパレルをメインに行われているこの発声法がいつ、どういう理由で広まったのかを知りたいね。
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近隣問題・其の弐 - 2010年08月12日(木)
かなり前のことであるが、一見ヤ◯ザ風の男性が店にやって来た・・・。
偶々、私は客として店にいたのだが、沢山のお客様が食事を楽しんでいるところに、空気を一変させる雰囲気を持った客が入ってくればどうなるか？他のお客様の表情は強張り、普通に会話を楽しんでいた人達は急にヒソヒソ話に・・・。
「隣の店から頼まれて来た！」とのことで、換気扇からそちらの音と臭いが店の中に入ってくるので話しをつけに来たということだった。まだ営業中だし、他にお客様もいらっしゃるので閉店後にもう一度お越し下さいと帰ってもらい、、即刻大家さんと仲介業者さんに連絡を取るように店主に指示を出した。
閉店後にその人物はまたやって来て、とにかく早く何とかしろと言い張る。しかし、不動産の契約時に排気に関しては外部への直吹きで大丈夫という了解を得ていたのだが、何しろこういう場合は出来る限り当人同士だけではなく、仲介業者を中に入れて話し合いをするのが賢明。その為の仲介業者でもある訳だし、その結果を大家さんへ伝えてもらい、とになく直接そのヤ◯ザ風の人と単独で会わないようにしてもらった。
翌日に隣の店へ行き、実際にどの程度の音や臭いが入って来るのかを確認したのだが、確かに店が静かであれば有圧扇のゴォ〜っという音が微かに聞こえて来るようだった。しかし、この店はカラオケスナックだし、営業中にこの音が店内に鳴り響くということは有り得ない。
臭いに関してはこちらの店が換気扇を使っていない場合に多少入って来るようだったが、全くゼロということではなかったのと、事を大きくしたくないという店主の判断で、最終的には費用が掛かったがダクトを屋上まで立ち上げることになった。これくらいは常識的な判断で突っぱねられる範囲ではあったが、この先また嫌がらせ的なことが続いても困るのでということも考えたようである。
後から判明したことだが、ここの大家さんと隣の店とは以前から何かともめていたようで、それもクレームの要因の一つであった。それと、工事前には挨拶に行ったが、開店時には行かなかったということも怒らせた要因かもしれない。
これは私の方でも開店時に挨拶をしたかどうかの確認をしていなかった点は反省しなければならない。
他にもこの店の親戚が同じ商店街で酒屋を経営しており、酒はそこから取って欲しいという話しが出たのだが、仕入れ先は決まっていたので丁重にお断りしたものの、こういうことの積み重ねで一気に不満が爆発したようである。
それと厄介だったのが、ヤ◯ザ風の男性の存在で、近隣の彼方此方の店で出入り禁止になっているらしい問題児で、他に行くことろがなくなり、偶々隣の店に出入りするようになった時に音と臭いの件を聞いて「俺が話しを付けてやる！」ということになったらしい・・・。
この男が介入せず、お隣さん同士ということで話しをすればまた違った結果になったかもしれないが、こういう近隣トラブルも絶対にゼロということはないだけに注意しなければならない。
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