「マイクロソフトからですが…」という電話があってビックリ。内容をよく聞いてみると昨年末XPのアップグレードインストールに際してサポートに長時間電話して指導を受けたが、うまくいかなかったのでその後どうなったのかということを追跡調査している電話であった。「アツプグレードで困っている人は多いですか？」と逆に質問したらはいともいいえともいわずことばをにごしていたがわざわざ問い合わせてくるところをみるとトラブルが多いのではないかと推察した。売りっぱなしでなく細かくデータを集めているのだなとちょっぴり感心した次第。
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