昔の日記を読み返していたら、ものすごく長文だった。
しかも、だいぶ語っていた（笑）
なかなか読み応えがあったので、
たまにはそんな日記も書かないとな〜って思った。

本来あるべきサービス業ってなんなんだろうと考えてたこの数週間。
先日、いろいろあって、とても大変なクレーム対応をした。
結局は、その対象は別の人で私が悪かったわけじゃないけど、
そんなのは関係ない。
組織として怒られたのだから、みんなが悪いんだ。

私も悪いのだからとだいぶ落ち込んでいた。
その話をみんなにしたら、
悲しいことに、それを受け止めない方々が
数名いて、それはそれでとても悲しかった。
私は、本気で、どうにかしたかった。
良くしたかった。

私は、目に見えないものを売っている。サービスだ。
だからこそ、何が正しい、何が間違っているかがわかりにくい。
私が「これが良い商品だ」と思っても、
それがその人にとっていいかは絶対じゃない。
だからこそ一生懸命、私は頑張っているつもりだった。

その話を、今は違う店舗で働いてる知り合いに相談したら、
何時間も相談にのってくれた。本当に感謝でいっぱいだ。

その時に言われた事。
「人生に無駄な事はない」
その通りだと思う。

結局、周りが変わらないなら、変えていくしかない。
私にその力があるかわからないけど、
動かないと意味がないし、これはチャンスなんだと思う。

人間、反省するから進めるんだ。
何もなかったら反省すらできない。
人に注意される事に感謝しなくちゃいけない。
その感謝の気持ちを忘れちゃいけないなと思った。

とりあえず、私は今月頑張らないといないと思った
・・・わけです。頑張れ私。


最近、ハチクロの映画のサントラを聞いてます。
なんか元気でるんですよね。やっぱ人生前向きに！（笑）

サイ ｜MAIL ｜TOP