初日 最新 目次 MAIL HOME


ひめいわ総支配人の1日。
姫路家いわし
MAIL
HOME

My追加

2007年03月13日(火)
トラブル対応

 朝から私が一人しか電話窓口に居ないときに、トラブルコールが、現地対応部隊から。

 ・・・た、確かに体制表としてはそうなってるけど、それにかかりっきりになれるほど
暇じゃあないんだよなぁ。事実顧客との電話対応中の出来事だったし・・・。

 まあ、その後上司に尻を叩かれて業者を呼びつけ(=今年度の保守契約が未締結なのを
しっているので、あんまり偉そうにお願いできないって事実、何人が押さえているの?)、
原因が分かったのは昼前。

 機械の故障 ではなく、 前回工事した人のヒューマンエラー

 ってことで、晴れて私たち保守チームのエラーではないことが判明w

 ちょっと肩の荷が下りました。

 いやあ、こんなものこっちに振られた暁には、私、(残業過多で)会社に怒られ
ちゃいまっせ(今でも怒られてるけど)。

 さて、明日もひたすら電話番の日です。