メールのトラブルが解決しました。
結局、サーバーの使用容量がオーバーしていた事が原因で
受信などに支障が出ていたようです。

受信後に順次削除していれば良かったのですが
自動的に保存される仕組みになっていたので
容量は増える一方、、、、
だんだんメールを読み込む速度も遅くなって
「？？」と困っている時に
ウィルスメールがどっと押し寄せてきて
パソコン初心者の店長はパニック状態になってしまいました。
(^_^; ｱﾊﾊ…

とにかく原因が分かって解決できたので良かったです。
明日中に問い合わせ頂いた方全員にお返事を
差し上げる予定です。
ご迷惑をおかけしました。