| 島田美沙の日記...島田美沙 |
失敗 - 2001年12月05日(水)
今日、来てくれてたお客様って、酔ってくると少しからみ癖のある人。案の定、今回も怒り出しちゃって、まぁ、大丈夫だとは思ったんだけど見送りに行ったときについつい30分ぐらい近くの店でグラスワインを飲みながらフォローをした。店に戻ってくると、私の携帯が鳴ってたって！ クロークの女性が出て、対応してくれたらしいけど、折り返しそのお客様に電話をしてみたら、交差点から私の店に向かう途中で呼び込みの店に目的変更して入ってしまったとのこと。
しまった。直接にお話していれば、その人だって来てくれたと思うし、交差点にだってお迎えにいけたと思うのに。大失敗をしてしまった。
フォローも大事だけど、あちらをたてれば、こちらがたたず……とは、このことかしら！？
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