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| ひさびさのアルバイト。 |
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土日働きましたよー。┌┤´д`├┐ダル〜
なんだか充実。疲れたけど。まぁだらだら休んでるよりはやっぱ良い感じ。
土曜は一日中びっちり研修。
しっかしあたしは漢字の言い換えに弱い。
例えばお客様のお名前を聞いて、●●けい様と言われたとする。
「はいけいのけいです。」
と言われてどの「けい」を連想しますか？
あたしは思いっきり、「拝啓」しか浮かばなかったので、啓だと思ったの。
でも、「背景」ってこともありうるわけで。
電話応対の練習に実際のお客様の受注伝票でやったのだけれど、
答えは「景」様だった。(-。−;)
おもいっきりマネージャーさんに漢字の言い換え不安ですね、って言われて。
あたしこんなんでできるんかーって思ったんだけど、
日曜に大量に電話がかかってくるのが決まっていたから、
とにかく電話にでなくちゃいけなくて、実際に電話出ました。(T▽T)アハハ!
全国からの電話で、京都の住所にいきなりやられ、、、
〜〜通、〜〜小路、〜入ルとか言われて。
頭パニックでした。(;´Д`A ```
京都の住所って聞いてはいたけれど、難しい。。。
名前とか、とにかくなんとか言い換えたなぁ〜。
かなり強引に。(T▽T)アハハ!
あたしが電話とったお客様ごめんなさい、って感じ。苦笑
あたし、ピザ屋のバイトのクセが大量にあって。
確認するときずーっと「よろしかったでしょうか？」で聞いてしまって。
それはNG。「よろしいでしょうか？」が正解。
こーれかなり暗示の様に唱えまくってなんとか後半直したけど。
あと「〜の方」は使っちゃダメなんだけど、これもかなり使ってた。苦笑
例えば「御住所の方、〜〜〜でよろしかったでしょうか？」
もう救いようのないNG。
マネージャーも苦笑い。(T▽T)アハハ!
意識的に使っちゃダメって思ってると、どもったりつっかかったり。
もー大変っすよ。
おっちょこちょいのミスを犯してしまったり。苦笑
昨日一日でかなーーーーりの勉強させてもらいました。
社会人としてまだまだかなり未熟。。。
とりあえず言葉遣いは気をつけないと。(;´Д`A ```
明日の祝日も研修じゃーーー。今度は新業務。また勉強。
お金もらえて勉強できるなんて、社会人にはかなり有り難いわ。爆
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| 2003年09月22日(月) |
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