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| 2001年12月05日(水) | 管理者？ |
我が課の課長代理は、今朝も課長に暴言をあぶせられてました
以前にもあったんですが、利用者に対する対応ができてないと
いうことで注意をされてました、そのときは納得できるないようだったのですが
注意の仕方に問題があるんですよね。
今回も強い命令調で、第３者の私には絶えられないような言葉遣いでした
曲がりなりにも、公的機関の上司がクラブ活動の先輩後輩の中での会話の
ようでは問題があると思います。周りに誰もいないのならともかく、たくさんの
職員が聞いているわけですからもう少し配慮をするべきでは。。。
そのあと私は差し立て便に絡むポストの開函時間について意見をいうと
相変わらず、場当たり的な対応発言に終わったので、さっさと話しをこちらから一方的に止めました。私たちは郵便法、取り扱い規定が基本です、それに基づいて
各部署での細かい設定がされています。最近はそれが二の次になってしまって
トラブルがあると規定違反を当務者責任にされてしまいます。確実なサービスを利用者に約束をしておきながら守れなかったら個人に返すのはおかしいのでは。。。
