昨年の10月に出した提案の結果がきょう帰ってきたサービスを提供するといいながら利用者の目線にたってない簡単に考えれば気がつくことだけどやはり現場じゃないとわからない外からみて改善をしたらいいとこもあるけど、担当者を抜きにしてはやはり困る。