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| 2003年02月11日(火) | 家族おそろいでのお買い物 |
久しぶりに家族4人で、春から独立生活をする息子の
生活関連家電を買いにいってきた。最初おばさんっぽい
店員がきてたけど、いまいちって感じ、それから今度は
若いお姉さんがきてからとんとん拍子に話が進み、たくさん
調達ができた。その店員は派遣社員ということだったけど
よくおしゃべりをしてくれて楽しい買い物をできた。
終わりかけの頃に、本社員の店員が応対したけど、やはり
硬くてがっかりきた。
私も窓口で応対をするけど、堅苦しいマニュアルじゃなくて
少しは親近感をだせる応対も必要だと思っている。
そのあと、子供たちが小学校の頃よくいったお好みや
さんにいったけど、休日の午後とあって、2時前にもかかわらず
行列で、結構またされた。
