現場主義でやっていると、大局を捉えた表現をとても新鮮に感じることがある。今日見た本には、21世紀マーケティングの基本は4Pから4Cへ移行したとあった。即ち、Product→Customer、Price→Cost、Promotion→Communication、そしてPlace→Convenience。上手いことを言うなァと感心しつつ、そのような俯瞰的な才がないのが情けなくなった。