V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2002年05月09日(木) 21世紀の商品はかくありたい

洗濯機を買い替えた。SHARPの超音波洗浄機能付きを選ぶ。本当に効果あるの?と疑心暗鬼だったが、カミサンは「使ってすごく感動した」。超音波の他、節水は従来の1/2、風呂の水を汲み上げる機能付などがその理由。洗濯機は典型的な成熟商品。それでも工夫次第でお客様を感動させることができる。日本人にしかできない芸当を見て私も感動した。


酒井英之 |MAILHomePage

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