勝ち組某社の研修企画。依頼は｢実務はいらない。意欲が欲しい｣。実務スキルの修得ではなく、今のモチベーションを、更に高めることが最大の課題。同社はISOを導入したときも｢認証が欲しいのではない。仕組みが欲しい｣との姿勢から一切標準（見本）マニュアルを見ずに作成した。「××はいらない○○が欲しい」は、経営者の意思を強く伝える言葉のひとつだ。