T社長は、業界団体の認定資格をもっと受験するよう勧誘されたとき「知識の詰め込み教育なんて時代遅れだ。知識より知恵で勝負する時代だ」と言って追い返した。辺ぴな土地の有効活用も同じ。詰め込んだ知識を駆使して出る結論は、「人が来ないからやめましょう」にしかならない。「ここにお客様を連れてくるにはどうしたらいいか」を考え続ける。知恵はそこから生まれる。