某銀行の行員研修を請負う。実際の経営者を呼んできて、その経営者から資金供給以外の相談事を出してもらい、その回答を考えてもらうというもの。しかし、出てきた答は経営者の期待に届かないものが多かった。｢ライバルは他行ではない。お客様だ。お客様の期待値を下回る者に何の価値もない｣が教えたかったことだけに、自らの指導力不足と共に悔いを残した。