名著『自信をもって人を動かす』に「部下の迷いを晴らしてスッキリさせる力が必要だ」記されていた。そこで私の研修では、自部門の仕事の流れの中のボトルネックを洗い出し、どうやってそれを取り除くか、上司と部下がで討議してもらっている。討議時間は30分と短いが、どのチームも自分の答えを自分の力で導き出すには充分だ。普段から問題意識を持っている人同士の議論は実に生産的なのだ。