ドイツ出身で中国や日本で働いた経験のあるビジネスマンと話した。彼は日本のビジネスマンの不思議のひとつに「職人が説明しない」ことがある言う。「なぜ、この仕事をするのか？」「なぜ、この指示に従うのか」。職人はそのことを理解していないのではなくて、納得はしているが説明するのに慣れていないという。「見て覚えろ！」「盗め！」「習うより慣れろ！」だけでは人は動かない。