某クライアントから昨年、常務を後継者とする教育の依頼を受けた。が、いきなりハードな経営学の学習をするよりも、まずは全社の雰囲気を前向き持っていく地ならしが必要と考えた。そこで、昨年度は全社を挙げた改善活動を実施。その結果、トラブルが減少、自主学習の機会が増加、感謝の言葉も飛び交うようになり、社内のムードはぐっとよくなった。この調子なら第二弾の後継者教育も上手くいきそうだ。