今年の一月に、目標に大きく届かなかったＮ社のI支店。私が同支店にフォロー面談に入ったとき「競争相手にどうしたら勝てるのか？」と競争相手の販促物など出して、弱音を吐いたので、「もっと基本的なことをやってから考えろ！」と発破をかけた。同支店の根本的な問題は「見込み客」を作れなかったこと。それを作るには「朝晩にビラを配る」「イベントを実施する」「マメに業者訪問をする」「ニュースレターを発行する」「小さな説明会を断続的に実施する」など基本的な行動量を増やすしかなかった。以来、同支店はそれを実施。説明会の回数や業者訪問回数はすべて記録し管理指標にした。その結果、事態は好転。現在は目標を大きく超える結果を出している。

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酒井英之 ｜MAIL ｜HomePage
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