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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
某社で営業部門を率いるT課長は、自部門で行ったES調査の結果、「コミュニケーション＋教育不足」であることが判明した。そこで早速毎週のMTGで「皆の販売ノウハウを共有しよう」となった。ところがノウハウという言葉を使ったせいでほとんど意見が出なかった。そこで「今週の自分の成功体験／失敗体験を共有しよう」切り口を変えた。すると良い情報が出始めた。調査結果を見て即行動し、即改める。この超速行動の結果T課長は良い職場を作っている。 |