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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
「私の人生における成功のすべては、どんな場合でも必ず15分前に到着したおかげである」は、ナポレオン軍を打ち破ったイギリスの英雄ネルソン提督の言葉だ。先日、ある住宅会社の社長に呼ばれた。10時の約束で10時ちょうどに駐車場に入ると、そこに社長と常務、営業のAさんと営業アシスタントのBさんがいた。わざわざ駐車場で待っていていただいたことに感激してお礼を言うとAさんは「15分前から待つ」ことがモットーだという。それを聞いて、以前訪問した青森のリサイクルショップを思い出した。買い取り品を持ち込む人はもう何日も前から『次の休みにはあの店に行って買い取ってもらおう』と準備をしている。その準備に応える態度で迎えねばならない」という考え方(20111227の日記）。住宅会社なら来場者の期待はなおのこと。15分前の精神を実行できる行動力が素晴らしい。 |