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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
30人ほどの組織から一気に200人を率いる組織のリーダーになった人を対象にしたマネジメント研修の講師を務めた。人数が違うのだから、ベクトル合わせに次の3つを宣言する必要があると説いた。「ありたい（理念）」「なりたい（ビジョン）」「徹底したい（毎日の行動＝クレド）」。「ありたい」は、自分たちは今日もこうでありたいし、明日もそうありたいと思えるもの。「なりたい」は、今はそうでなくても何年後かにはこうなっていたい、という夢。「徹底したい」はその両方のために、今日、徹底することである。するとあるリーダーが早速「理念・ビジョン・クレド」を作ってきた。ナイスなので紹介しよう。「理念＝関わった全ての人に幸せを感じてもらう事業所になる」「ビジョン＝従業員満足度No.1の職場になる」「クレド＝�積極的にあいさつする �目の前の人に感謝する �とことん褒める（中略） �クレームから逃げない �「当社の企業イメージは自分が造っている」という意識を持つ」。わかりやすい言葉だ。ぶれない軸を示した彼の想いは現場に伝わり、日々の行動は変わるだろう。 |