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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
21日にお伺いした５Sの会社は、とても挨拶が気持ちの良い会社だった。「なぜかな？」と思っていると、いただいた資料に「分離礼を実践」とある。分離礼の分離とは「おはようございます」と発声するのと、頭を下げる行動を分離することをいう。つまり、相手を見てしっかり発声し、それから頭を下げる行動だ。これはやってみると大変気持ちが良い。また、他人にされてみても大変気持ちが良い。なぜ気持ちが良いかと言えば、姿勢よく相手をちゃんと見る・自分が相手に見られるからである。ホテルや飲食店などでは当たり前のことかもしれないが、習ったことがないものには、大変な気づきだった。このことに気づいたのは同社が配布した資料に「分離礼の実践」と書いてあったおかげだ。もし「正しい挨拶の仕方」と書かれていたら見過ごしていただろう。違うやり方には、新鮮なネーミングをする。すると全く新しいやり方だと認識させることができる。 |