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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
部下と飲んでいたら質問された。「ファシリテーションをしているといろんな意見が出ます。それを一つの方向にまとめていかねばならないのですが、酒井さんはそれが凄く上手い。うまくまとめる秘訣は何ですか？」。なかなかいい質問なので考えてみた。その秘訣は�“�言者を尊敬すること。次に��発言者の発言の中に肯定できる部分を探すこと。��その肯定に寄り添うようにして、同じものみるようにすること。「なるほど〜そうなんですね」「確かにそういう考え方もありますね」「それは気が付かなかったなあ〜」。つまり、肯定的な部分に「YES」「いいね」を出す。そうすると、会議場が「YES」と「いいね」ばかりになっていく。�い海譴�KJ法的にまとめる。「ポイントはだいたいこの３つでしょうか…」。みんなそのまとめに感心する。そこで�ァ屬修發修癲廚墨辰鯡瓩后�「私たちは今、この問題に結論を出さないといけない。さあ、どうしますか？」僕の場合はこれでたいていうまくいく。ポイントは肯定的意見に寄り添うことだ。 |