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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX｜past｜will
Ｖ字回復に取り組んでいる某社・某支店の話の続き・その１。同支店では一人一人の従業員の成功・失敗事例をシェアして全体のレベルを上げることに取り組み中だ。そのためのミーティングを開いているが、問題は「どうしたら他人の成果に関心を持ってもらえるか」。そこで幹部が話し合ったのはテーマ設定。「どんなテーマなら話し易くて聞きやすいのか」だ。あれこれ話しているうちに、面白いアイデアが出た。実は同社は顧客開拓の一環として「もしかして〇〇についてお考えではありませか？」と顧客に尋ねることを徹底している。先日、成果を出している人が語った内容も「『もしかして…』とお客様に尋ねてから話が進みました」という事例ばかり。そこで発表のテーマを「今週のもしかして」としてはどうか？という意見が出た。これにはみんなが賛成！実際に取り組むのはこれからだが「私の『今週のもしかして』行きま〜す！」と言えば、事例のシェアもスムーズに進むかも。あ〜今からワクワクする。 |