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| 2016年02月03日(水) | できる営業マネージャの言動��感謝 |
【できる営業マネージャの言動��感謝】
「チームのためにありがとう」。営業力強化研修のＡ係長は、部下が契約を獲得してくるたびにこの言葉をかけている。すると、担当者はその獲得が「たまたま」であっても、あるいは「自分のために何とかしよう」と思って頑張ったものであっても、「なんだ、皆こんなに喜んでくれるのか？」と驚く。そして気持ちをチームのために切り替える。アドラーの心理学では、上司や仲間に「ありがとう」と言われることで、自分が「共同体への貢献」したことがわかる。すると「自分に価値がある」と気づき、それが「もっと頑張ってみよう」という勇気になる。Ａ係長の「チームのためにありうがとう」という一言は、その勇気を生んでいる。
