V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2017年01月14日(土) リフォームビジネス成功の秘訣��住民への配慮

リフォームビジネスの専門家によると、リフォームは新築に比べてクレームが発生しやすいと言う。リフォームは家の部分改修だから、住人が住んでいる隣で工事をする。おばあちゃんが住みながら2F〜3Fの工事をしていいのか。近くのアパートに暫く移ってもらう方法もあるが、移ることで痴呆症が一気に進むリスクもある。このような場合は、本当にリフォームすべきか否か、そこまで考えて提案しないといけない。そうだからこそ、リフォーム業は工務店以上に経験の差が問われるのだ。


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