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| 2018年08月14日(火) | ISOWA見学記��社長の仕事は「思いをメッセージで伝える」こと |
ISOWA社長は、氷山理論の見えている部分には技術や製品、サービスがあるが、社長はそれらを生み出すことはできないという。できるのはその下の見えない考え方の部分。考え方を「実体験・思い・思考」などを元に「言葉・文字」のメッセージにして伝える。社員はそれを「意味付けして解釈し、実行行動に移す」。このとき、メッセージが一方的になったり、権威や権限で引っ張らないようにすり。お互いに理解できるまで対話する。そうすることで、一体感が出てくる。一方通行は、主体性の発揮を妨げる。
