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| 2002年11月14日(木) | がんばれハウスメーカー |
大手企業の社員食堂を出た所で、某有名ハウスメーカーの社員が４人ビラ配りをしていた。４人という数に昨今の厳しさが現れている。そのビラには新しい住宅の特徴のひとつとして『防犯ガラス』があった。特殊な膜を施した割れない仕様になっていて、１Fの全ガラスに採用するという。空き巣犯罪は５年間で60倍。セキュリティなくして豊かさなし、か。
| 2002年11月13日(水) | 駅前のタクシー・並びのルール |
駅前のホテルに宿泊。部屋から駅に並ぶタクシー55台の待機所が見えたので、しばしその流れを観察した。地上から見れば雑然としている待機所も、効率的に車を回すための明確なルールがあることがわかる。このルールに従い、駅に入って来た車は瞬時に自分が取るべきポジションを見つけていた。55台のタクシーの動きは物流センタの効率的な出荷プログラムに似て、とても勉強になった。
| 2002年11月12日(火) | レギュラーでなくてもキャプテン |
営業の素人が営業課長になった場合、どんな教育をするべきかを聞かれる。そのお手本はレギュラーではないがキャプテンをやっている人。下手でも一番練習に通い、人が嫌がることをし、公平に人を評価する人物。普段部下が回れない顧客の積極訪問を引き受けるなど、勤勉であることが部下から見たときに何よりも彼が信頼される礎となるであろう。
| 2002年11月11日(月) | 日本の狙われる場所（後） |
一国を慌てさせるには、破壊せずともその国を麻痺させればよい。すなわち大動脈の寸断だ。それが揃っているのは関ヶ原。南北３kmの間に新幹線／在来線／東名高速／国道の４本が平行して走っている。もし破壊されたら日本の東西交流は分断される。丹名トンネル破壊でも類似の効果有るかも。交通網維持の危機管理はまだ十分とはいえない。
| 2002年11月10日(日) | 日本の狙われる場所(前） |
もし日本がミサイル攻撃されるとしたらどこが狙われるかを友達と語る。東京か？東京や米軍基地がやられたら米国相手の全面戦争になり、これは攻撃する国として望ましいことではない。攻撃国は米国と有利な取り引きがしたいのだ。原発？有り得ない。死の灰だらけの不毛の地を作れば世界史上最悪の汚名を着るがそれは避けたいはずだ。ではどこか…以下明日。
| 2002年11月09日(土) | 顧客創造の３つの条件 |
中部マーケティング協会の幹事の仕事で、当地区大企業の選抜社員達と『顧客創造』について合宿で議論を交わす。顧客創造には�．�リジナルでかつ�⊆ 垢反靴靴�なる情報の発信と、それを届ける��インパクトの強い顧客接点を持つことが肝要だ。題材は、先日皆で見学した東京の某ショッピングセンタ。いろんな意見の中に真理を捉えたものを見出し、実に楽しい。
| 2002年11月08日(金) | 新事業プランは人を勇気づける |
某社の若手社員による新事業プランニングの中間発表。斬新なアイデアに次々と触れ、まだまだ可能性があると勇気づけられる。私の役回りは各プランがもっと良いものになるようにアドバイスすること。無から有を生むのは難しいが、若い間に何かに挑む経験はとても良いキャリアになる。コンサルタントとしても先輩としても、皆の案を是非成功に導きたい。
| 2002年11月07日(木) | 朝礼で組織志向の人に変える |
朝礼で「今日の私はこんなことします！」と決意表明させている会社。社員の台詞は主に「私も頑張りますから皆さんも頑張ってください」。ところがコア人材の８人だけには「今日の私はこんなことします！皆さんのために頑張ります」と語尾を変えて発表するよう指示している。８人には組織志向の人になって欲しいＴＯＰの願いがこの指示に込められている。
| 2002年11月06日(水) | 選挙がしてみたい |
韓国の大統領選挙の報道を見る。頼もしそうな３人が競り合いながら熱弁を振るっている。主張まではわからないが選挙が生活に直結した一大事だという迫力が伝わる。わが国の選挙とはどうしてこんなに緊迫感が違うのだろう…この前も投票率20%の地域があったという。「選挙がしたい」。投票を欠かしたことのない自分が、ふとそう思ったことに気が付き、驚いた。
| 2002年11月05日(火) | 朝礼３分間スピーチを有意義に |
朝礼の３分間スピーチを工夫しているS社。同社では入社時に、古今東西の名言を創業者自身が編纂した冊子を配付。社員はその小冊子を朗読した後、内容に関連した自分の想いを３分で話す。そしてトップは必ずそのスピーチにコメントする。ときには「表面的に捉えるな、読み込みが浅い」と指摘することもある。「実務より意識が欲しい」と語るトップの素晴らしい工夫だ。
