ある会社研修の講師を務める。社長の肝いりということで、全然スケジュールが取れない中、無理に日程を立てて実施したのだが、行ってみたら社長がいない。これでは当方の興味も半減。研修を通じて、社員のモチベーションの状態、組織構造的な問題点は浮き彫りになることは少なくない。したがって中小企業の社長は絶対に研修に参加すべきなのだが…問題点を指摘する相手の居ない空しさが残った。
外国パビリオンは、本気度の差が顕著に出ている。中には｢やる気あるの？｣と疑いたくなるものもあるが、それはそれでその国の脱力振りが楽しい。友人は｢こんなやる気のない国に住んでみたい｣というほどで、万博だからといって飾らない姿に癒されるようだ。その最右翼は私が見た中ではオーストリアのソリ。一緒に行ったコンサルタントの友人は｢これを通した企画書が見たい｣と唸っていた。
今回の万博は「環境」万博だと思っていたが、エネルギー関連のガスと電力のパビリオンには正直言ってガッカリである。両館も正面からエネルギー問題を捉える｢本気｣ぶりに乏しく、特にガスの方ではショウよりも、ショウの後にコンパニオンが説明してくれた燃える氷の方がよっぽど面白かった。昼は100分近い待ち時間、朝は0時間で入れる。そこに日立やトヨタとの本気度の差が出ている。
北ゲートが開きます、という案内が流れると並んでいた人たちは皆、拍手した。そして開門と同時に走り出すのは、99%の人が日立かトヨタのある左サイドである。開門前におそらく2万人近くが並んでいたと思うが、その殆どが｢日立かトヨタがいいよ｣という噂を、どこかで、誰かから聞いていたのだろう。それを思うと「評判」になることの力を思い知った。一方で、評判を敵に回す怖さも感じた。
万博のトヨタ館は、なかなかだ。特にトランペットを吹くロボットは圧巻。嘘ではないかと疑ったが、ロボットがこっちを向いたときに音がハッキリと変わるのが分かったので、あれは本当に吹いているのだと実感できた。こうした実感のポイントがないと｢嘘かも…｣という疑念が晴れないから、360度顔を振るのは有効。ミスティック・リズムのようなダンスも観たことのない人には新鮮だろう。
朝早くからゲートに並んでいる人々は、得てして大らかだ。計画通りコトが運んでいる余裕か、他より抜き出ている優越感か。ところが、そんな大らかさにつけ込み横入りしてくる輩がいる。引退後の60歳代夫婦。独り者と思われる50歳代の叔母さん。そして40台のハイミス2人連れ。子供たちが大勢見ている場所だ。どうしてその歳になってなお社会のルールが守れないのか。いい加減にして欲しい。
朝６時の万博の北ゲート。ござを引いて、他にも多くの人が万博のゲートに並んでいる。その並んでいる人たちのグループの多くは｢家族｣である。やっぱり、自分が属する最小の組織は家族で、朝４時起きとか、朝６時から３時間も外で待つとか、そういう辛いことに笑いながら一緒に耐えられるのは、家族である。朝一に並びたいという我がままをこの世に受け入れてくれる人がいるのは有り難い。
日立館の受付はかなり不思議だ。箱舟のような台に座った女性が入場券を読み込んで登録。このとき、名前を読んでくれる。私は年間パスポートなので券に名前が書いてあり｢ヒデユキさんですね｣と向こうから言ってくれるのだ。そしてカメラで写真を撮る。｢こんな人の撮影の仕方もあるのか？｣と思うような撮り方で感心する。名前を呼ぶのはサービス業の基本だがこんな館は日立だけである。
小1の息子が、付箋紙に｢日立｣と書き、万博のガイドブックの日立の頁にその付箋紙を貼っている。どうやらもう一度行く気なのだ。6/23の日記に書いたPC上での事前の動物飼育と、終わった後HP上で自分の写真が楽しめる仕組み、そして希少動物（マイタイ）のグッズプレゼントまで。事前から事後にいたるwebによるユーザー・フォロー。それが小さな子に｢ヒタチ｣という名を覚えさせている。
日立館のサイトから、自分のPC上に希少動物（イルカ、アザラシ、カメ）のいずれかをダウンロードしてPC上で飼育し、海に返す。海に返すと、日立館を訪れた際、海の絵の中に自分が育て放した希少動物が登場する仕組みになっている。一体誰がこんな素晴らしい仕掛けを考えたのだろう。炎天下に5時間も待つ人には待つだけの理由がある。手塩にかけて育てた子供に会いたい親心なのだ。