文京区内で行われた、医療機関向けの接遇セミナーにスタッフ総出で参加しました。 講師は、某航空会社の元国際線客室乗務員。
2時間余りの短い時間だったが、�^Щ◆↓�表情、��身だしなみ、�じ斥娶�い、�ヂ崚� 等について、私ども小林歯科クリニックで日頃気を付けていることの再確認となった講演でした。
もし、小林歯科クリニックのスタッフの接遇につきまして、お気付きのことがございましたなら、何なりとご指摘くださいませ。 お願い申し上げます。
台風の接近が、半日ずれていたら、飛行機の欠航で帰京できないところでした。 翌日の欠航を予想してか、私が搭乗した便は満席でした。 でも、昨日は、揺れも感じられず、快適なフライトでした。
さて、夏休み前半も無事に終わり、今日からまた、「予防と審美」の専門クリニックとして頑張って参ります。
 昨日(19日)は、とべ動物園へ行きました。
象って、鼻を使ってエサを食べるのですが、その鼻に直接エサ(サツマイモ)を手渡し?させてもらいました。 目の前の巨漢には、やはり圧倒されました。
それから、北極グマのピース君の写真集を買いました。 子供の頃のピース君って可愛いですよ。 小林歯科クリニックの待合室に置いてありますのでどうぞご覧くださいね。
 今日は、総合公園という所へ行きました。 山の上に神殿のような展望台がある所です。 昨日の最高気温が32℃、今日が31℃・・・ 麓から山頂まで徒歩で登ったのですが、汗が止まりませんでした。
 夕方、帰京しました。 羽田には17日に見掛けたのとは別のカラーリングの「ポケモン号」が待っていて?くれました。
 ←「ばいきんまん号」
 ←「ドキンちゃん号」
アンパンマンパン 「それいけ!アンパンマン」の主人公のアンパンマンの顔そっくりの形に仕上げたパンに粒あんの入った本格的なアンパンです。 焼き上がり時にアンパンマンの顔の特徴となるホッペタや鼻がうまく膨らみ上手くアンパンマンの顔となるよう、パンの生地作りの時から様々な工夫を凝らすとともに、目や眉毛、口などは製パン用の特殊チョコで描いています。 アンパンマンパンは1個150円。 JR四国の子会社、ウィリーウィンキー19店舗での専売。 いろいろなパン屋で似たようなのを売っているのを時折見掛けたりするのですが、それって、著作権の侵害ですよね?
では、何故アンパンマンがJR四国のキャラクターなのでしょう? アンパンマンは1968年にPHP社の大人向け連作童話の1編としてデビューし、当時から、おなかの空いた子供達にあんパンを届けるというストーリーで、自分を犠牲にしても正義を貫くキャラクターでした。 子供向けの絵本として最初に登場したのが1973年のフレーベル館のキンダーおはなしえほんです。 その後、1988年10月にテレビアニメ「それいけ!アンパンマン」がスタートし、15年目を迎えています。 「それいけ!アンパンマン」は「愛と勇気・みんなの夢を守る」をコンセプトに社会道徳を提唱するアニメキャラクターで、玩具を中心に書籍、衣料、食器、薬品、食品、菓子類等生活関連商品1,000種類以上の市場を持ち、アンパンマンは単なるテレビアニメのキャラクターとしてだけではなく各種生活商品ブランドとしても定着しているキャラクターです。 現在、アンパンマンは悪役のバイキンマンをはじめとする1600以上の仲間達を擁するキャラクターとして定着しています。
アンパンマンの作者、やなせたかし氏が高知県香北町のご出身という縁もあってJR四国のキャラクターにもなったようです。 現地には、アンパンマンミュージアムという美術館もあるそうです。
 「坊っちゃん列車」に乗って・・・道後温泉に出掛けてみました。 道後温泉駅に着いたら、マドンナと一緒に赤シャツが写真を撮ってくれました。
 一羽の傷ついた白鳥が見つけたといわれる日本最古の湯、道後。 神代の昔、大国主命が病に苦しむ少彦名命を湧き出る湯で温めると、たちまち回復したといわれています。 心地よさに包まれながら、眺めるカラクリ時計・・・。 坊っちゃんとマドンナがあなたを歓迎します。 お湯のぬくもりとともにあたたかな街の情景も感じてください、とのことでした。
 足は第二の心臓と言われております。 「足湯」には血行を良くし、疲れを癒すなど健康増進の効果があります、って書いてありました。
 少し早いぞ!とお考えの諸兄もおありかとは思うが、今年は、諸事情により、夏休みを前半(今回)・後半(8月中旬)と分けました。 今週はその前半。
←これに乗ったのではないが、たまたま見かけた「ポケモン号」
 まず、訪れたところが、新横浜ラーメン博物館にも入っていた、「いのたに」。
全国にご当地ラーメンは数あるが、その中の一つ、徳島ラーメンでは最も有名店らしい。
スープにこだわったラーメン店はたくさんあるが、この店は自家製極細麺。
具で特徴的なのはチャーシューの替わりに入るバラ肉をタレで濃厚な味付けで煮込んだ物。 また、卵を入れる場合は生卵を落とすのも大きな特徴。
| 2004年06月15日(火) |
新紙幣が11月に発行される |
共同通信によると、財務省は15日、新しい一万円、五千円、千円紙幣を今年11月から発行する方針を固めた。 懸案だった五千円札のデザインがようやく決まり、印刷開始のめどが立ったため。 谷垣禎一財務相が17日に記者会見し、新五千円札のデザインと合わせて正式発表する。 新紙幣は当初、7月から市中に出回る予定だったが、五千円札の「色調やバランスに課題があった」(同省)ためデザイン調整に手間取り、予定より4カ月遅れの発行となる。 千円札と一万円札は昨年からすでに印刷が始まっている。 新紙幣は偽造防止技術を駆使。肖像画は千円札が野口英世、五千円札が樋口一葉となる。 一万円札は福沢諭吉のまま絵柄の一部を変更する・・・らしい。
小林歯科クリニックでは、開院以来、お釣りには、ずっと新札を使い続けて来たのだが、去年くらいから、銀行での両替・交換の際、どの銀行でも新札の枚数制限を設けていて、一日も早く新札の発行を!と願っていた矢先だった。
| 2004年06月12日(土) |
現代人の時間の使い方について |
セイコーで実施した『時の記念日』にちなんだ「時間の過ごし方」についてのアンケート、今日は第3弾「現代人の時間の使い方について」
�〜�やしたい時間 「増やしたい時間」については、36.7%の人が「趣味」と回答。 昨年より若干減少しましたが、例年通りトップを独走状態です。 2位以下は、「睡眠、休息」、「自由な時間」、 「自己啓発」と続いており、順位や回答率に大きな変化は見られませんでした。
��減らしたい時間 「減らしたい時間」では、昨年同様、「仕事」、「家事・育児」といった回答が多く寄せられる一方で、「減らしたい時間はない」という回答が昨年とは一転して大幅に減少。 変わって「無為・無駄な時間」、「睡眠・休息」が増加し、順位も上げました。 「無為・無駄な時間」は理解できるのですが、「睡眠・休息」を減らしたいと考えている人が増加しているのはトピックといえます。 増やしたいと思う人がいる一方で、こうした「何もしない時間」を極力削って、趣味など有意義に過ごす時間に当てたいと願う人が増えているのでしょう。
��自由な時間の増減傾向 「自由な時間は増えたか、減ったか」については、約4割が「変わらない」、約4割が「減った」、約2割が「増えた」と回答。 昨年と比べても大きな変化は見られませんでした。
私=小林の口癖なのですが・・・ もし、1日が30時間あったなら、今より2時間多く働き、2時間家族の為に多く使い、2時間多く寝たいなあ・・・
でも、休日に7時間以上眠る人は顎関節症に成り易いってM先生(5月16日参照)が言っていたぞ!
| 2004年06月11日(金) |
待ち合わせの遅刻限度時間 |
セイコーで実施した『時の記念日』にちなんだ「時間の過ごし方」についてのアンケート、今日は第2弾「待ち合わせの遅刻限度時間」
�‖圓帖�待たせる時間は相手次第 人との待ち合わせでは、ジャストタイミングで会えればベストですが、どちらかが待つケースがほとんどです。 そして時には待ち合わせ時間に遅れてしまうこともあるでしょう。では、人はどれくらいの遅刻なら許されると考えているのでしょうか。 今回は「待ち合わせに遅れた人を待つときに、許せる時間は何分?」という質問と、逆に「待ち合わせに遅れて、人を待たせるときに許してもらえそうな時間は何分?」という質問を設け、それぞれ、「目上の人」、「家族」、「友人」、「恋人」の相手別に許容時間を回答してもらい、結果を分析してみました。 まず、相手に関わらず全体の「待つ」、「待たせる」許容時間の平均を算出したところ、待つ場合が約25分、待たせる場合が約17分という結果が出ました。 待つ場合の方が“8分”も長く、自分に厳しく、時間を守ろうとする現代人の意識が浮き彫りになりました。 相手別に見てみると、目上の人については、待つ場合は平均より若干長く待ちますが、待たせる場合は、9分以下と、全体平均より極端に短くなります。 相手を待つ時間から待たせる時間を引いた「気遣い度数」(相手はできるだけ待ち、逆に極力待たせない度合い)を見ると、目上の人は圧倒的に高く、この結果からも、気遣いの強さが読み取れます。 また、家族については、待つ時間が約22分と最も短いのに対して、待たせる時間は20分強と逆に最も長いという結果になり、気遣い度数も1.3と最低レベル。 家族は身内であり、あまり気遣いの必要のない相手。 待ち合わせという行為にもそうした心理が数字に表れています。
�⇔�人との待ち合わせは「待ちたいし「待ちたせたい」 そして、恋人との待ち合わせ。 待つ時間は約30分と平均を大きく上回り最長時間を記録。 待たせる時間でも20分と、家族同様に長い傾向となっています。 相手を待つことも許したいし、自分を待つことも許してほしい。 友人とは全く逆の結果が出ており、愛するもの同士、お互いを気遣う理想的な形で付き合っていきたいと願う心が、待ち合わせひとつにしても色濃く出ていることが分かります。
��「待ち人来たらず」その時の気持ちは? 4人に1人はお金をかけてでも大急ぎで駆けつける! さらに、友人との待ち合わせで、許容時間を越えて待たされたり、待たせたりするような事態になった場合の心理状態についても尋ねてみました。 待たされている場合には、「どのみち遅れているのだから仕方ない」いう回答は2割近くに上っていますが、待たせている場合では3.6%と極少数。 9割以上の人が、「何らかの努力をして、駆けつけようとする」意欲を持っており、遅れを最小限に止めて時間を守ろうとする意識の高さがうかがえます。 年代別では待たされている状態の「どのみち遅れているのだから仕方ないと思う」という回答において、20代が26%と最も多くなっています。 携帯電話で臨機応変に連絡し合って、状況を伝え合っていることの現れでしょうか。 また、「お金をかけてでもできる限り大急ぎで駆けつける」という回答が、全体では4人に1人、50代では4割近くと最も多く、たとえ自分のふところが痛んでも、約束の時間を守りたいという気持ちが伝わってきます。
小林歯科クリニックでは、お約束の5〜10分前にお越しいただき、一度、心静かにお待ちいただいてから、診療室内にお入りいただくことを原則としています。 スムーズな診療の流れの基本ですから・・・
セイコーでは、今日の『時の記念日』にちなんで、現代に生きる日本人を対象とした「時間の過ごし方」についてのアンケートを実施しました。 ・・・ということで、今日は第1弾「現代人の時間管理術」
�〇�間管理の意識は高いが、不得手と感じる現代人 「時間管理が上手く出来ていると思いますか?」という質問に対しては、時間管理について意識している人は84.6%にも及び、ほとんどの人が関心を寄せていることが読み取れました。 しかし、実際に時間をコントロールできている人は、「上手く管理できている」、「まあまあ管理できている」を合わせても3割程度。 5割以上の人が、「意識しているが上手くできていない」と答えています。 時間管理をしっかりしてビジネスでもプライベートでも充実した時間を過ごしたいと願うものの、実際は思い通りにならなず、苦手意識を持つ人が多い現代人の実態がうかがえます。 年代別で見てみると、最も時間管理を意識しているのは40代。 しかし、実際はどうでしょうか。 やはり現実はそう甘くなく、「意識しているが、上手くできていない」と嘆く傾向が最も強いのも40代で6割近くに達しています。
��「時計を進める」管理術は4人に1人が実践 「時間を管理するための考え方や行動」に関する質問では、「なるべく遅刻しない/待ち合わせなどに遅れないようにしている」と答えた人が約75%にのぼり、また「いつも時間に追われている」、「スケジュールを立てて行動することが多い」という人も3割に達していることから、時間管理に対して真面目に取り組む姿勢が見られます。 特に、40代では「なるべく遅刻しない/待ち合わせなどに遅れないようにしている」 が、82%と他の年代に比べて高い傾向。 その結果「いつも時間に追われている」と感じている人も、43%と最も多く、理想と現実のギャップに四苦八苦している40代の辛さがにじみ出てくるようです。 また、「時間に余裕を持つために時計を少し進めている」という回答も4人に1人と意外に多く、特に20代では3人に1人と年代別で最も多数に上っているという結果が出ました。 時計を進めるのは、遅刻防止など時間管理を徹底するためのオーソドックスな手法ですが、若年層もこのシンプルな手を使って少しでも時間をコントロールしようと意識していることがうかがえます。
�7搬單渡辰�普及しても、待ち合わせは時刻を指定して 時間管理の考え方が、ストレートに反映される、「待ち合わせ」についてもアンケートを試みました。 待ち合わせの時間指定の仕方については、「『○時頃に』と指定して、だいたいその時間に」待ち合わせると回答した人が最も多く、全体の約半数。 「『○時ちょうどに』と正確に指定」と答えた人を10ポイント近く上回る結果となりました。 しかし、年代別に細かく見ていくと、30代まではだいたいの時間を決めて待ち合わせる傾向が強いのですが、40代を超えると、明らかに正確に指定する人が増加していきます。 携帯電話が着実に普及するに従って、「連絡できるから待ち合わせ時間がルーズになるのでは?」と考える向きもありますが、予想に反して、当日調整する人は、1割未満でした。
そういえば、1977年のキャンディーズの「暑中お見舞い申し上げます」のなかで、「♪♪早くあなたに会いたくて時計を逆さに回してま〜すぅ♪」なんていう歌詞がありましたっけ。
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