skajaの日記
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2002年08月08日(木) クレーマーではない。決して。

旅行日程表がやっと届いた。
「一週間前位に届く」といいながら、もっと前に渡される場合が
多いので、心配になり昨日の昼に旅行代理店に電話してしまった。
電話のみ、来店しないで旅行を申し込むのは何しろ初めてなのだ。
日程表に同封されているものをチェックする。
おかしい。何かが足りない。
キャセイ特製ジェット機型マグネットは入っているのに、
キャセイオリジナル冊子「香港が効く」が無いのでは?
AB-ROADのページを見ると、冊子がつくと確かに書いてあるし、
キャセイのホームページを見てもキャンペーン実施中とある。
あの冊子をそんなに活用しないことはわかっている。
でもスターフェリークーポン付きなのは魅力的なのよ〜。
代理店のミスか、キャセイがますますケチになったのか。
とりあえず電話で確認することにした。

昼休みに代理店に電話。2日連続。
クレーマーじゃないのよ、私〜。
冊子「香港が効く」は当日空港カウンターで手渡されるらしい。
いろいろ勝手が違うのね、ふーん。
それならそうと教えてくれなくちゃ不親切だよね。

昨年7月、12月にもキャセイを利用して香港旅行に行った。
(7月の時はキャセイがスト中だったので、行きの飛行機は
中国北方航空だったけど。)
キャセイのサービスは少しずつ悪くなっているような気がする。
飛行機自体はすばらしいし、機内食も美味しいけど、キャセイを
利用するツアーが段々減ってきている。
マイルが付かないツアーもあるしさ。
去年7月の時は、無料で新聞もらえたけど、12月の時は新聞は
置いていなかった。(日系新聞はあったかも)
日本航空や全日空やノースウェストに押され気味で、苦戦を
強いられてるのかな。
たった1年間のことなのに、状況の変化を感じてしまう。
やはり香港は不況なのかもしれない。

ところで、旅行前日に職場でミニ納涼会をするというので、
あっさり志向で鳥料理屋を提案してみた。
飲み会しようと提案した人(でもいつも幹事はやらない)に
「えー、鳥料理〜?」と言われた。
胃もたれ天国香港へ行く前なので、お腹に優しいもの食べたかった
のに。
それ以前に、飲み会やると、なし崩し的に私が幹事やる羽目に
なること多いのが腑に落ちない。なぜだ?
でもこれにめげずに、これからもアグレッシブに自分が食べたい
ものや店を提案していくつもりだ。


skaja

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