しびれる程忙しかったです。。。。。

朝からクレームも発生したし、、、
不思議なもんで、朝一番でクレームが発生する時は、ナゼか続くもんです。。。。。

このクレーム「防げる物」と「防げない物」がハッキリしてまして、、、、、、、
1、圧倒的に、うちの接客が悪かった時
2、ちゃんと要求を伝えてクレームを言ってくる時
3、何を要求しているのか分からないけど、とにかく文句を言いたい人が居る時
全てに臨機応変に！！とは行かないけど、、、、

意識を持って接客をすれば、2番の項目までは、有る程度対応出来るんですよね、、、、、、、

ただ。。。。その術が分からないゆえに、2番からクレームに発展する事も多々あるわが店舗！！！！

アルバイトの人数が増える今度の大型連休！！！
ホント怖いって思っています。。。。。

何でも許されるって、実は一番怖いって事を声を大にして言いたい！！！！