2008年09月04日(木)

先日書いた、このページの上のメニューの件。

レンタル元である「エンピツ」のサポートデスクに
相談してみたんですよ。メールで。

メールを出してからしばらく返信がなかったので、
「まぁシカトされたかな？」とか思ってたんですが、
今日、それはそれは丁寧な返信を頂きました。

どうやらサポートの方にもあっちこっちで調べて頂き、
簡単に言うと、原因はFLASH自体の仕様だそうで…。

本当はそれを解決するため、
俺の方でFLASHファイルの改変をしなければならなかったのですが、
エンピツのサポートの方から他の解決法を用意していただき、
無事、メニューが全てのブラウザで使えるようになりました。

いやー、正直ここまでやってくれるとは思わなかった。

今回のような原因だった場合、
「メニューが動かないのは弊社のせいではありません」みたいな
回答が来て終わりかと思ってたんだけど、
「こうしたら動きますよ？」みたいな案まで教えてくれて…。

「エンピツ」万歳!!

サポートデスクの○○さん、ありがとうございました！！